Katılımevim Şubesinde Sözleşme Transferi Hatası Teslimatı Engelliyor

Katılımevim Gaziosmanpaşa şubesinde 2025 Ekim ayında 4.000.000 TL’lik, 120 kişilik kuralı bir gruba dahil oldum ve bu sözleşme için 222.000 TL komisyon ödedim. Aylık taksitimiz 30.000 TL idi. Daha sonra bu işin tamamen şansa bağlı ve zor ilerleyen bir süreç olduğunu gördüğüm için, rakamı 2.500.000 TL’ye düşürüp aylık 166.666 TL ödeme planına geçtik ve bu plana göre 5 ay ödeme yaptıktan sonra Mart ayında teslimat alacağım, istediğim arabayı alabileceğim söylendi.

Ekim, Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat ayı ödemelerimi, istenen komisyonla birlikte eksiksiz ve zamanında yaptım. Ben Katılımevim’in bana sözlü ve yazılı olarak bildirdiği tüm şartları yerine getirmiş durumdayım. Buna rağmen tarafıma, “Siz ödemelerinizi yaptınız ancak eski sözleşmenizdeki ödemeler yeni sözleşmeye aktarılmamış, bu yüzden teslimat yapamıyoruz” deniliyor. Ben de kendilerine bunun benim değil, tamamen şirketin iç işlemleri ve personel hatasından kaynaklanan bir problem olduğunu, özellikle S***** S*** isimli çalışanlarının bu aktarımı yapmadığını söylediğimde, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum.

Şu ana kadar Katılımevim’e, sistem ekran görüntülerinde de görülen net 1.056.669 TL ödeme yaptım. Buna rağmen eski sözleşmemi yeni sözleşmeye aktarmadıkları için teslimatımı gerçekleştirmiyorlar ve ödemelerimi de yeni plana yansıtamıyorlar. Bu konuda genel merkeze talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen genel merkezden hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Gaziosmanpaşa şubesinde müdür dahil çalışan personelin hiçbiri benimle ilgilenmiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Şubede temsilcim olan S***** S*** isimli çalışan genel merkeze gittiğini söyleyerek süreci geçiştiriyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu yaklaşım nedeniyle kendilerini ilgili tüm kurum ve mercilere şikayet edeceğimi, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. 0542*****54 no veya 251016996 numaralı sözleşmem kapsamında, tüm taahhütler yerine getirilmiş olmasına rağmen teslimatım yapılmamıştır. Katılımevim’in sözleşme şartlarını yerine getirerek, birikimlerimi ve planlarımı geciktirmeden, teslimatımı derhal gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.