to read complaints and reviews, or file yours.Katılımoto Dosya Masrafı Ve Çekiliş Sistemi Mağduriyeti
Katılımevim tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Peşinatsız 500 bin liralık araba için sisteme girdim ve 50 bin tl dosya masrafı ödedim. Her ay çekiliş olacağı söylendi, fakat sonrasında grubumun altı ayda bir, altı kişilik çekilişli bir grup olduğunu öğrendim. Sisteme girdikten sonra çıkmak istedim. Ocak ayında her ay çekiliş olacağı söylendi, evet ayda bir çekiliş yapılmaya başlandı fakat her gruptan sadece bir kişi için. Danışmana, belirli bir grup için bir miktar para vereyim dedim, genel merkez kabul etmedi. 850 bin tl'ye yükselttik, ancak birkaç ay ödeme yapmayınca yükseltme sırasında ekstra 26.500 TL dosya masrafı daha istediler ve ödedim. 17 ayda teslim garantili olan gruptayım, defalarca görüşme yaptım, sürekli oyalıyorlar. Yükseltme yapınca hemen ödeme alıyorlar. Şimdi tekrar 500 bine düşürüp küçük taksitlerle devam etmek istedim, ancak 26.500 TL yanıyor, vergi, damga, harç gibi gerekçelerle bu para tamamen kayboluyor. BDDK diyerek bana hala dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Bugün iptal etmek için Katılımevim'e gideceğim, masraf param yanacak ama dava açıp yasal haklarımı arayacağım. Katılımevim'den memnun kalmadım.
Gelişme
Katılımevim Araç Edindirme Sistemi kapsamında 240720309 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmemi 20/08/2025 tarihinde iptal ettirdim ve tarafıma yapılan bilgilendirmede, ödememin 16/10/2025 tarihinde hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak, yaklaşık 60.000 TL tutarındaki taksit ödemelerimin iadesi için iki ay gibi uzun bir süre bekletilmem, mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 60 gün bekleme süresi olduğu belirtildi. İade işleminin herhangi bir şube üzerinden değil, doğrudan IBAN’ıma yapılacağı söylendi. Dosya masrafının iade edilmeyeceğini anladım fakat taksit tutarlarının bu kadar geç iade edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun açıklamasını ve ödememin daha hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Hüseyin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Sözleşme bedelinizi düşürmek istediğiniz takdirde ıslak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 7. maddesinde belirtildiği üzere; “Müşterilerimiz sözleşme tutarlarını düşürmek isterlerse yeni taksit ve sözleşme tutarına göre hesaplama yapılarak yeni tahsisat tarihi belirlenir. Organizasyon ücretinde değişiklik ya da iade yapılmaz.” Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Yasalara uygun olarak kendi paramızla bizi rezil ettiniz artık hiçbir teklifinizi kabul etmeyip dosya masrafını yakarak sözleşmeyi iptal edeceğim gereken yasal hakkımı resmi kanallardan arayacağım katılımevim firması pişmanlıktan başka bir şey değilmiş öğrettiniz
