Teslim Tarihi Ertelemesi Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle 65 Bin TL Zarara Maruz Kalan Müşteri

Katılım Evim Keçiören şubesi ile 2****7 numaralı sözleşmem kapsamında yaşadığım teslim tarihi ve ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Teslim tarihim 13 Ekim olarak belirlenmişti ve bu tarihten sonra araç evraklarını ilettikten sonra en geç 3–4 gün içinde teslim yapılacağı müşteri temsilciniz tarafından tarafıma sözlü olarak bildirildi. Tüm evraklarımı göndermeme rağmen, 3 Kasım’da müşteri temsilciniz bu kez ödeme teslim tarihimizi 17 Kasım’a ötelediğini söyledi.

Bu değişiklik, araç satın alacağım galerinin yeni tarihi kabul etmemesine neden oldu ve kaporamı geri vermeyeceklerini belirttiler. Ayrıca araç için yaptırmış olduğum ekspertiz ücretim de bu durumda yanmış oluyor. Şube ve müşteri temsilcimle defalarca görüşmeme rağmen, yaşadığım bu mağduriyete herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bugün içinde konuya çözüm üretilememesi halinde yaklaşık 65.000 TL civarında bir zararla karşı karşıya kalacağım. Sözleşme sürecinde verilen sözlere uygun şekilde tarafıma aracımın teslim edilmesini veya yaşadığım tüm maddi kaybın (kapora ve ekspertiz dahil) telafi edilmesini talep ediyorum.