to read complaints and reviews, or file yours.Katılımoto Şube Çalışanlarının Çelişkili Açıklamaları Ve Araç Teslimindeki Oyalama
Katılım Evim Antalya Kepez şubesi üzerinden şirketimiz çağsel inşaat san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına, yetkili kişi olarak ben M**ç** şirket üzerine iki ayrı sözleşme ile toplam 3 araç alımı için işlem yaptım. Sözleşmelerden biri 2.500.000 TL, diğeri 5.000.000 TL tutarındadır ve toplam finansman bedeli yaklaşık 7.500.000 TL’dir. Sözleşme numaralarımız 2****0 ve 2****1’dir.
26 Şubat 2026 tarihinden bu yana araçların teslimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Şube çalışanlarının süreç boyunca son derece gerçeği tam olarak yansıtmayan ifadelerde bulunması, ciddiyetsiz tavırlar sergilemesi ve tarafımıza verdikleri bilgilerde birbirleriyle çelişen, gerçeği yansıtmayan söylemlerde bulunmaları bizi hem mağdur etmiş hem de güven duygumuzu sarsmıştır. Alacağımız araçlarla ilgili süreçte sürekli oyalandık, net bir bilgi alamadık ve her seferinde farklı bir açıklamayla karşılaştık. Özellikle temsilcimiz olan M**ç** süreç yönetiminden ve bize yaşattığı olumsuzluklardan, ayrıca şube müdürü B**ç** yaklaşım ve tutumundan ayrıca şikayetçiyim.
26 Şubat’tan 9 Haziran’a kadar şube ve çalışanlarla defalarca görüşmeme rağmen net, tutarlı ve gerçekçi bir açıklama alamadım. Aynı konu hakkında her seferinde farklı bilgiler paylaşıldı, tarafıma söylenen birçok şeyin sonradan gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Bu durumla ilgili elimde mesaj kayıtları ve yazışmalar bulunmaktadır.
Katılım Evim’den beklentim, öncelikle bu sözleşmeler kapsamındaki araçların bir an önce, söz verildiği şekilde ve eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesidir. Ayrıca Antalya Kepez şubesindeki ilgili çalışanların süreçteki laubali ve gerçeği yansıtmayan beyanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimizin resmi olarak da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Rezalet. Asla memnun değilim ve tavsiye etmiyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmişti. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştı. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Hiçbir çözüm sağlamamakla beraber dalga geçer gibi aynı şeyleri söyleyip söyleyip çözemiyoruz demek için genel müdürlükten arıyoruz gibi yalanlar söylediniz. Araya ünlü tanıdıklarımızı karıştırınca dönüp çözdük dediniz. Demek ki çözülebiliyormuş. Ne çalışanlarınızdan haberiniz var ne de doğru düzgün bir çalışma sisteminiz!
