to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Sakarya Şubesinde Tam Ödeme Sonrası Rehinlerin Kaldırılmaması
Katılımevim Sakarya Merkez şubesinde kullandığım tasarruf/finansman planındaki tüm borcumu 20 Ekim’de tamamen ödedim. Buna rağmen hem evimin hem de adıma kayıtlı aracın üzerinde bulunan rehinler 10 gündür hâlâ kaldırılmadı.
Ödememi yaptıktan sonra Sakarya Merkez şubesine giderek şube müdürü Y**** Bey’den ev ve araç üzerindeki rehinlerin kaldırılması için destek istedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde rehinler aktif görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen evim ve aracım üzerindeki rehinlerin hâlâ duruyor olmasını kabul etmiyorum. Evimin ve arabamın üzerindeki rehinlerin acilen kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Katılımevim Sakarya Şubesi’nde, şube müdürü Y*** Y*** tarafından kişisel ve özel bilgilerimin başka müşterilerle paylaşıldığını 30 Ekim 2026 tarihinde öğrendim. Bu durum, hem kişisel verilerimin korunması hem de kurumunuza olan güvenim açısından beni son derece rahatsız etti. Yaşadığım bu olay sonrasında Katılımevim müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Ancak şu ana kadar sorunun ciddiyetine uygun, beni tatmin eden bir dönüş almadım. Kişisel verilerimin hangi müşterilerle, hangi kapsamda ve ne amaçla paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu paylaşımı yapan ilgili personel hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve kişisel verilerimin korunmasına yönelik gerekli önlemlerin alındığının tarafıma resmi olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tüm kayıtların, gerekmesi halinde resmi mercilere sunulmak üzere saklanmasını talep ediyorum.
Katılım Evim Sakarya şubesinde yaşadığım promosyon sorunu hakkında bu şikayeti yazmak istiyorum. Mart 2025’te sisteme ben, Mart 2026’da ise arkadaşım yine benim tavsiyemle dahil oldu. Arkadaşımı bu firmaya yönlendirdiğimde şube müdürü Yahya Yılmaz, bu tavsiye için bana 22.500.000 TL promosyon ödeneceğini sözlü olarak beyan etti. 02.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 01.01.2026 tarihi itibarıyla bu tür promosyon ödemelerinin tamamen kaldırıldığını öğrendim. Buna rağmen şube müdürü Yahya Yılmaz, bu durumu baştan açıkça söylemeyip promosyon vaadinde bulunmuş, böylece beni yanlış bilgilendirmiştir. Katılım Evim mobil uygulamasında da bu promosyon, sadece rakamsız olarak görünmekte, tutar açıkça yer almamaktadır. Beni sisteme tavsiye eden kuzenime de kendi tavsiye parasının ödenmediğini özellikle belirtmek isterim. Tüm bu nedenlerle, tarafıma sözlü olarak beyan edilen 22.500.000 TL tutarındaki promosyonun eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme yapan ilgili şube müdürü hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin şeffaflaştırılmasını istiyorum.
