Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
02 Şubat 20:40
453

Katılımevim Sakarya Adapazarı şubesi ile 450.000 TL tutarlı taşıt sözleşmesi yaptım. Teslimat için 20.01.2026 tarihi verildi ve o günden beri araç teslimini bekliyorum. Şube tarafından “araç bulabilirsiniz” denildi, bunun üzerine bulduğum araca 5.000 TL kapora gönderdim. Sonrasında iki araç için daha kapora göndermek zorunda kaldım ve toplamda 15.000 TL ödeme yaptım ancak halen araç teslimi yapılmadı.

Süreç boyunca önce bir kefil istendi, kefil bulup götürdükten sonra bunun yeterli olmadığı söylendi ve bir kefil daha istendi. Gerekli şartları yerine getirmemize rağmen 20 Ocak tarihinden bu yana sürekli oyalanıyoruz. Sakarya Adapazarı şubesi çalışanı V***** Bey, şube müdürü ve çağrı merkezi müşteri temsilcisi Ö*** Hanım ile defalarca görüştük. En son bugün için teslimat sözü verilmesine rağmen V***** Bey tüm gün telefonlarımıza cevap vermedi, şubeye gittiğimizde de kendisi yerinde değildi.

Sözleşme numaram 240821260’tır. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen verilen teslimat sözlerinin tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Katılımevim’den, tarafıma derhal araç tesliminin yapılmasını ve sürecin gecikme olmadan net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER nezdinde gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
05 Şubat 10:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

05 Şubat 10:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatında Yaşanan Gecikme Mağduriyetimi Artırıyor

profile
22 Ekim 2025 23:45
3.481
Araç Teslimatında Yaşanan Gecikme Mağduriyetimi Artırıyor
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihinin Haksız Ertelenmesi Ve Kapora Geri Ödemesi

profile
19 Ocak 18:07
1.003
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Katılımevim'den Verilen Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim

profile
26 Ekim 2025 15:12
1.465
Benzer Şikayet Yaz