to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Araç Hazır Diye İmza Attırdı Araçla İmzalı Kağıdı Vermiyor
Katılımevim'den araba kampanyasına kayıt olduk. Mayıs 2023'te 30 kişilik bir gruba dahil olduk ve bize, kurada ismimiz çıkmasa bile en geç Nisan 2024'te aracımızı teslim alacağımız taahhüt edildi. Kasım 2023'te ödeme tutarını artırmak istediğimizde, yine aynı grupta kalacağımız ve Nisan 2024'te aracımızı alacağımız belirtildi. Nisan 2024'te Sivas Şubesi'ne çağrıldık ve bir belge imzaladık. Bir araç bulup kapora ödedikten sonra ruhsatın görselini ilgili görevliye gönderdik ve beklemeye koyulduk. Ancak daha sonra aracı ancak 2026 yılında alabileceğimizi öğrendik. Bunun neden böyle olduğunu anlamadık. Zeytinburnu'ndaki şubede durumumuzu öğrenmek için görüşmeye gittiğimizde, sözleşmeye elle yazılarak madde ekleneceği söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Arabanın hazır olduğuna dair imzalatılan belgenin kopyası bizimle paylaşılmadı. Şu anda ne belgeyi veriyorlar ne de aracın 2026 yılında teslim edileceğini doğruluyorlar. Sistemden ayrılmak istediğimizde ise ödediğimiz katkı payının yarısından fazlasını kesiyorlar. Yalan beyanlarda bulunduklarını dile getirdiğimizde, belgeyi imzalayan personelin işten çıkarılacağını ve özür dilediklerini ifade ediyorlar. Ancak belgeyi göstermiyorlar. Yasal yollara başvuracağımızı söylediğimizde, mağduriyetimizi gidereceklerini ancak bu da gerçekleşmiyor. Belgenin Ankara'ya gönderildiğini iddia ediyorlar ve biz belgenin bir kopyasını talep ettiğimizde, kişisel verileri koruma kanununa ilişkin aydınlatma metnini PDF olarak gönderiyorlar. İmzaladığımız belgenin bu olmadığını belirttiğimizde ise farklı belgeler gönderiyorlar. İmzamın ve adımın kötüye kullanılmasından şüphelenmekteyim ve eğer bugün belgenin fotoğrafı gönderilmezse, yaşadığım tüm bu durumları ilgili makamlara detaylı bir şekilde şikayet edeceğim.
Gelişme
Katılımevim yetkilileri, ben sözleşmeden bahsetmiyorum. Sivas şubesinden müdür Orçin, danışman Miray ve Sivas şubenizden İstanbul şubesine geçiş yapan müdür Uz, bana sözleşme tarihinden önce ödememi yapacaklarına söz verdiler. Ayrıca, 'okudum, anladım' diyorsunuz da, doğru okudum, anladım diye imzaladım. Ancak yetkili diye atadığınız bu isimleri geçen kişiler beni yanıltarak, araç çıktı diye araç rehin senedini nasıl bana imzalatıyorlar? Bu kişileri takip edin. Ben 15 gündür Sivas'tan İstanbul'a neden bu kadar mağdur edildim? Sivas şubesi danışmanım Miray'a, 'neden bunu bana yaptın?' dediğimde sırıtarak, 'sen İstanbul'a gezmeye gittin' diyor. Ben bu kadar yanıltıcı bir firma görmedim. Katılımevim'den ev veya araba alacaklar, dikkatli olun. Ben mağdur edildim. Ben Ahmet Delibaş, Sivas'tan. Bu kadar.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Ahmet Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 8.3 maddesinde de belirtildiği gibi; Taksit dondurma talebinde bulunan üyenin tahsisat tarihi taksit dondurma süresine göre ertelenecek, üyenin borç bitiş tarihi de bu dondurma süresi kadar ertelenecektir. Taksit ödemelerinizde 1 adet taksit dondurması bulunmasından kaynaklı teslimatınız 1 ay ertelenmiştir. Sözleşmenize ait ödeme planı incelendiğinde teslimat tarih aralığınız 20/03/2026 – 30/04/2026 tarihleri arasında olacak şekilde planlanmıştır. Teslimat tarihiniz ile ilgili herhangi bir yanlışlık söz konusu değildir. Yine ıslak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmenizi feshetmenizle birlikte sözleşmenizin 11.2. Maddesinde de belirtildiği gibi; Tahsisat dönemi öncesi üye sözleşmede fesih hakkına sahiptir. Bu durumda üyeye ödediği taksitler ve varsa peşinat 6 ay içerisinde iade edilir. Ödediği organizasyon ücreti iade edilmez. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
