Katılımevim Katılım Evim Sivas Mağduriyet

Tarafıma yanlış ve aldatıcı bilgi verildi. Sözleşme usulünün dışına Eski çalışanlarının yapmış olduğu kasıtlı bir olayı tarafıma Konu ile ilgili tarafıma hiçbir net ve tatmin edici bilgi verilmemektedir. Bizleri bu katılım evi sistemine kayıt ederken iyi ama sonrasında muhatap yok. Mayıs 2024 tarihinde Sivas katılım evim şubesinden 400 bin tl aylık 15 bin tl taksitle araç finansmanına yazıldım. Çekilişli sistem olarak kayıt oldum ilk taksitimi müşteri temsilcisi arkadaşa Haziran 2024 tarihinde başlatmasını ısrarla söyledim. Müşteri temsilcisi bana teslimatımın 11 ay sonra olacağını Nisan 2025 tarihinde alacağımı söyledi. Sonraki süreçte müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde doğru bilgi aktarımı yapmadı. Hatta ve hatta beni çekilişli sisteme yazdığını söylemesine rağmen tarafıma yalan konuştuğu beni Normal sıralı sisteme yazdığını yeni öğrenmiş bulunmaktayım. Bu eski müşteri temsilcisinin bu kadar yalanı ve kendisiyle alakalı başka şikayetler olması dolayısı ile Sivas şubesinden ilişiği kesilmiş olup. Bu elemabi bildikleri halde müşterilere yaşattığı mağduriyetleri şube gidermemektedir. Normal taksitlerimi öderken 1 ay taksit ödeyemedim. Süreç içerisinde tarafıma yeni müşteri temsilcisi atandı kendisi ile yaptığım görüşmede teslimatımın temmuz 2025 tarihinde olduğunu, benim 2 kez taksit döndürdüğümü, ilk taksit ödememim 2024 Mayıs olduğunu benimde onu ödemedi gözüktüğüm için toplamda iki taksit dondurma gözüktüğüm o yüzden bunu düzeltmeyeceğini tarafıma iletti hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadılar. Sözleşmemde Mayıs 2025 teslimatını alır yazmasına rağmen, sözleşme göz ardı edilerek. Müşteri temsilcisinin yapmış olduğu kasıtlı kasıtsız yanlış tarafıma 2 ay gecikme olarak yansıtılmıştır Son olarak katılım evim müşteri temsilcisi Sivas şubesi konu ile ilgili hiçbir şekilde çözüm odaklı olamamış olup. Bu şekilde kabullenmem gerektiği tarzında konuşması olmuştur. Konu ile ilgili bu problemimin çözümünü talep ediyorum ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.