to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'den Cayma Hakkıma Rağmen Ücret İadem Yapılmadı
Katılım Evim İzmir Konak Şubesi ile 15.07.2025 tarihinde telefonla görüşerek, 2.000.000 TL araç finansmanı amacıyla 140.000 TL organizasyon gideri yatırdım. Karşılıklı hukuki hakların tebliği niteliğindeki sözleşme kargoyla gönderilerek 18.07.2025'te tarafıma ulaştı ve aynı tarihte imzalayarak firmaya kargoyla geri gönderdim. Ancak 24.07.2025 tarihli ÖTV düzenlemesi sonrası almayı planladığım aracın fiyatı karşılanamayacak şekilde arttığından, cayma hakkımı kullanmak için firmaya WhatsApp üzerinden 28.07.2025 tarihinde ayrılma dilekçemi gönderdim. 29.07.2025 tarihinde de ıslak imzalı ayrılma dilekçemi gönderdim ve 30.07.2025 tarihinde firmanın eline geçti. Aynı gün akşama kadar değerlendirme yapmalarını bekledim, ancak cayma süresinin bittiğini ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Borçlar Kanunu'na göre sözleşme, her iki tarafın sözleşme hükümlerini onayladığı tarihte kurulur. Bu nedenle cayma hakkının kullanılması için son tarih 01 Ağustos olması gerekirken, ücret iadesinin yapılmaması hukuka ve yasalara aykırıdır. Türk Medeni Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine göre, hakkın kötüye kullanımı niteliğindeki bu konu hakkında yasal süreçleri başlatacağımı ve ilgililer aleyhinde Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulunacağımı tebliğen bildiririm.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Kemal Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
