to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Tarsus Şubesinde Sözleşme Ve Bilgi Sorunu
Katılım Evim Tarsus şubesi çalışanı, 400.000 TL'lik sözleşmeyi 720.000 TL'ye çıkardı ancak bilgi verme konusunda çok sıkıntı yaşadım. Bilgi verilmedi. 12 aylık ödememin tamamını dosya masrafı olarak kullanmak için resmen direndi. Ayrıca bana her ay çekiliş olacağı söylendi fakat 6 ay sonra çekiliş olacağını öğrendim. Mağdur edildim.
Gelişme
Katılım Evim’in Tarsus şubesinde araç paketiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 4-5 aydır devam eden süreçte, tarafıma ait olmayan bir imzanın sözleşmede kullanıldığını fark ettim. Söz konusu imza bana benzetilmeye çalışılmış olsa da kesinlikle bana ait değildir ve ben bu sözleşmeye imza atmadım. Şubedeki G**** Hanım ile iletişime geçtiğimde, imzanın bana benzediği ancak benim olmadığını kabul etmelerine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Elimde imza sahteciliğine dair evrak ve kanıtlar mevcut. Bu durumun acilen düzeltilmesini, mevcut sözleşmenin iptal edilerek eski sözleşmeye dönülmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanırsa, 400 bin TL’lik şikayet ve davadan vazgeçeceğim. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanmakta kararlıyım.
Konu hakkında hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Murat Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Sözleşmenize ait mahsup işleminiz onayınıza istinaden gerçekleştiğinden, herhangi bir yanlışlık söz konusu değildir. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 4. maddesinde belirtildiği üzere; “Ruhsatlı araç sahibi olmak isteyen kişiler arasında çeşitli ay sayılarında gruplar oluşturulur. Bu modelde üyelerin tahsisat tarihi çekilişle belirlenir. İlk çekilişte, yönetmelik uyarınca çekiliş yapılan ayı takip eden 5. Ay için sıra belirlenir. 6. Aydan itibaren ise son teslim tarihi gelene kadar her ay çekilişe dahil olur. İlk çekiliş hariç olmak üzere çekilişten önceki ayın taksitini o ayın son gününe kadar ödemeyen müşteri yeni çekilişe katılamaz. Son tahsisat tarih aralığı bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ÖDEME PLANINDA(EK-1) gösterilmiştir.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
1. Sözleşme ile 2. Sözleşmenin incelenmesini istiyorum imzalar kesinlikle aynı değil eğer isterrseniz bana ulaşın size noterden onaylı imzamı da atayım sözle peynir gemisi yürümüyor.
Eğer kendinize güveniyorsanız Ankara adli ve kriminalden imzaları kıyaslatın mahkeme sürecinde yapacağım mahkeme sürecine girmeden sizde görmüş olursunuz
