to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'de Dosya Masrafı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Katılım Evim Bağcılar şubesinden araç ödeneği başvurusu için 400.000 TL'lik araca başvuru yaptım. 400.000 TL'den 700.000 TL'ye, ardından 1.190.000 TL'ye çıktık. 1.190.000 TL'ye çıkarken, soyadını bilmediğimiz A***** isimli müşteri temsilcisi tarafından çıkarıldık. 1.190.000 TL'ye 105.000 TL dosya masrafı ödedim. A***** Bey'in bize verdiği bilgilendirmede, çekilişte çıkmazsa şubatta 200.000 TL getirirsem mayısta araç ödeneği verileceği söylenmişti. 200.000 TL'yi götürdüğümüzde, A***** Bey'in işten çıkarıldığını öğrendim. Tüm müşterilere aynısını yaptığını ve sonuç alınamadığını söylediler. A***** Bey'in bize yalan söylediğini belirttiler. Ben de artık bu şubede kalmadığım için Katılım Evim Bağcılar Yıldıztepe şubesine kaydımı nakil ettirdim. Yıldıztepe şubesindeki R**** A**** isimli şube müdürü bana 220.000 TL getirmemi söyledi. Kişiye özel araba erken teslim kampanyasına geçireceğini ve 1.190.000 TL'den 1.000.000 TL'ye düşürüleceğini, hiçbir zararım olmayacağını söyleyerek güvence verdi. 2 ay sonra ise R**** A**** isimli müdürün de işten çıkarıldığı söylendi. Dosya masrafı olan 105.000 TL ise hiçbir şekilde ne ödenek hesabından düştü, ne taksitlerden, ne de hesabıma geri ödendi. 4-5 aydan beri bana ne geri dönüş yapıldı, ne arandım, ne de başka bir işlem yapıldı. Dilekçe yazmama rağmen ilgilenen olmadı. Dosya numaram: 250100740. Yardım talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Engin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
200-300.000 TL organizasyon ücreti mi olur tam bir dolandırıcılık. Kırtasiyeden klasör al 100 TL içine 100 adet föy koy 200 TL toplam 300 TL başka ne olabilir yani