Katılım Evim'de Dosya Masrafı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Katılım Evim Bağcılar şubesinden araç ödeneği başvurusu için 400.000 TL'lik araca başvuru yaptım. 400.000 TL'den 700.000 TL'ye, ardından 1.190.000 TL'ye çıktık. 1.190.000 TL'ye çıkarken, soyadını bilmediğimiz A***** isimli müşteri temsilcisi tarafından çıkarıldık. 1.190.000 TL'ye 105.000 TL dosya masrafı ödedim. A***** Bey'in bize verdiği bilgilendirmede, çekilişte çıkmazsa şubatta 200.000 TL getirirsem mayısta araç ödeneği verileceği söylenmişti. 200.000 TL'yi götürdüğümüzde, A***** Bey'in işten çıkarıldığını öğrendim. Tüm müşterilere aynısını yaptığını ve sonuç alınamadığını söylediler. A***** Bey'in bize yalan söylediğini belirttiler. Ben de artık bu şubede kalmadığım için Katılım Evim Bağcılar Yıldıztepe şubesine kaydımı nakil ettirdim. Yıldıztepe şubesindeki R**** A**** isimli şube müdürü bana 220.000 TL getirmemi söyledi. Kişiye özel araba erken teslim kampanyasına geçireceğini ve 1.190.000 TL'den 1.000.000 TL'ye düşürüleceğini, hiçbir zararım olmayacağını söyleyerek güvence verdi. 2 ay sonra ise R**** A**** isimli müdürün de işten çıkarıldığı söylendi. Dosya masrafı olan 105.000 TL ise hiçbir şekilde ne ödenek hesabından düştü, ne taksitlerden, ne de hesabıma geri ödendi. 4-5 aydan beri bana ne geri dönüş yapıldı, ne arandım, ne de başka bir işlem yapıldı. Dilekçe yazmama rağmen ilgilenen olmadı. Dosya numaram: 250100740. Yardım talep ediyorum.