Katılım Evim Kepez Şubesi Teslimat Sözünü Tutmuyor, Eksik Evrak Bahaneleriyle Süreci Uzatıyor

Katılım Evim Antalya Kepez şubesine tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde yaptım, teslimatımın da 7–17 Temmuz tarihleri arasında yapılacağı söylendi. Buna rağmen son 1 hafta içinde beni 3 kez arayıp her seferinde “eksik evrak” bahanesiyle farklı evraklar talep ettiler. İstenen tüm evrakları göndermeme rağmen bu kez de “onaylamasını bekliyoruz” diyerek oyalamaya devam ettiler.

Müşteri temsilcisini arayıp durumu sorduğumda ise son derece alaycı ve umursamaz bir üslupla, “siz acele ediyorsunuz, ödeme yapın yoksa olmaz” tarzında konuşuldu, mağduriyetim ve teslimat tarihinin verilmiş olması tamamen göz ardı edildi. Şu ana kadar 400.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış durumdayım, buna rağmen verilen teslimat sözü tutulmuyor ve süreç şeffaf, net bir şekilde ilerlemiyor.

Arkadaşım aynı sistemi Eminevim üzerinden kullanarak hiçbir sorun yaşamadan teslimatını almışken, ben Katılım Evim’e kayıt olduğum günden beri bu şekilde oyalanıyor ve muhatap bulamıyorum. Katılım Evim Antalya Kepez şubesinin bu tutumunu ve teslimat sürecindeki gecikmeyi herkesin bilmesini istiyorum. Şikayetimin yayınlanarak insanlara bu yaşadığım sürecin duyurulmasını talep ediyorum.