to read complaints and reviews, or file yours.Devir Kısıtlaması Açıklanmadığı İçin Araç Teslimi Gerçekleşmedi
13.12.2025 tarihinde Katılım Evim İzmir Buca şubesinde Y**** Y**** adına araç alımı için uzaktan sözleşme imzaladım. Araç bedeli 1.000.000 TL olan sözleşme kapsamında, sözleşme bedeliyle birlikte şu ana kadar toplam 470.000 TL ödeme yaptım. Ben yurt dışında yaşıyorum ve sözleşmeyi de uzaktan imzaladım; imza aşamasında devir konusunda hiçbir kısıtlama ya da birinci derece akraba şartı olduğundan kesinlikle bahsedilmedi.
Şu anda vize sorunu yaşadığım için Türkiye’ye gelemiyorum, teslimat tarihim ise bir hafta içinde. Teslimatı fiilen alamadığım için aracı güvendiğim bir arkadaşıma devretmek istediğimi belirttim. Ancak Katılım Evim yetkilileri yalnızca birinci derece akrabalara devir yapılabileceğini, bunun dışındaki kişilere devir kabul edilmediğini söylüyorlar. Benim tüm ailem yurt dışında olduğu için birinci derece akrabaya devir imkanım da yok; bu durumda aracı ne kendim teslim alabiliyorum ne de güvendiğim birine devredebiliyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Sözleşme imzalanırken açıkça belirtilmeyen bu devir kısıtlamasının, şu an teslimata kısa süre kala önüme engel olarak çıkarılmasını kabul etmiyorum. Katılım Evim’den, mevcut şartlarım nedeniyle aracı teslim alamadığım için, aracı devretmek istediğim arkadaşıma devir işleminin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Katılımevim ile 13.12.2025 tarihinde İzmir Buca şubesi üzerinden bir sözleşme imzaladım. Şu anda sözleşmeyi iptal etmek istiyorum ancak yurt dışında yaşamama rağmen bana sadece konsolosluğa gitmem veya şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Konsolosluk bulunduğum yere yaklaşık 1000 km uzaklıkta, şubeye gelmem ise zaten mümkün değil. Sözleşme imzalanırken tüm işlemler uzaktan, imza da bu şekilde alınmışken, iş sözleşme iptaline gelince benden mutlaka fiziki olarak gitmem istenmesini kabul edemiyorum. Ben yurt dışında fabrika işleten biriyim; işimi, gücümü ve zamanımı bırakıp sadece sözleşme iptali için yolculuk yapmam bekleniyor. Bu süreçte uğrayacağım masraf ve zaman kaybının hiçbir şekilde karşılanmayacağı ortadayken, benden böyle bir zahmete girmem istenmesi bana göre mağduriyettir. Ayrıca sözleşme başında bu iptal prosedürlerinin hiçbirinden bahsedilmedi. Katılımevim’den, uzaktan imza ile yapılabilen sözleşmenin iptal işleminin de uzaktan yapılmasını, bu konuda kolaylık sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/sözleşme numaram: 2***1’dir. Bu süreçte mağduriyetim giderilmez ve uzaktan iptal imkanı sağlanmazsa, hem çevremdeki herkesi bu sisteme üye olmamaları konusunda uyaracağımı hem de yaşadığım durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
