Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ara Ödeme Sonrası Erken Teslimat Hakkım Neden Kullanılamıyor?

profile
28 Ağustos 2025 20:35
1.611

Ağustos 2024’te Katılımevim Denizli şubesinden 3 milyon liralık çekilişli araç finansmanı sistemine başvurdum. 285 bin lira katılım payı ile birlikte bugüne kadar toplamda 834 bin lira ödeme yaptım. Toplam ödenen taksit tutarı ise 549 bin liradır. Sözleşme numaram 240629274’dir. Ağustos 2026, en geç teslimat tarihim olarak belirtilmiş durumda.

Yaklaşık 1 aydır, şube ile defalarca görüşerek ara ödeme yapmak istediğimi ve bu ödemenin ardından teslimat tarihimde erken teslimat hakkı talep ettiğimi belirttim. Ancak şube müdürü ve müşteri hizmetleri, böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını ilettiler. Oysa sözleşmede ara ödeme yapılabileceği ve bunun avantaj sağlayacağı açıkça belirtiliyor. Talebimin neden karşılanmadığı ve sözleşmeye uygun işlem yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Ara ödeme sonrası teslimatımın öne çekilmesini ve sözleşmeye uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.

ara-odeme-sonrasi-erken-teslimat-hakkim-neden-kullanilamiyor-1.jpg
01 Eylül 2025 09:28 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

01 Eylül 2025 10:38
Furkan
Furkan
10 Eylül 2025 01:13

Üyelik oluşturma tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde düzenleme yapılabilir diye bir madde yazmıyor sözleşmede. Buna ilaveten müşteri temsilcisi bu konu hakkında hiçbir bilgi aktarmadı bize. Tüm bunları bir kenara bıraktığımızda eğer bir sözleşme yapılıyorsa bu kadar önemli bir maddenin sözleşmeye yazılı olarak eklenmesi gerekmektedir. İstenildiği takdirde size sözleşmeyi gösterebilirim. Bu uygulamanın hukuka uygun olduğunu düşünmüyorum ve konu hakkında yasal haklarıma başvuracağımı belirtiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2024 19:49
17.215

Yanıltıcı Teslimat Tarihi Bilgilendirmesi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Ayşegül
19 Ekim 2025 09:35
3.776
yaniltici-teslimat-tarihi-bilgilendirmesi-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Belirsizlik Ve İletişimsizlik Teslimat Sürecini Mağduriyete Dönüştürdü

profile
19 Eylül 2025 12:53
3.174

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz