Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Katılım Evim’in Yüksek Kredi Ve Dosya Parası Şartları Nedeniyle Müşteriye Haksız İade Teklifi

profile
24 Aralık 2025 02:59
6.192
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Ye'se ki teşekkür”

Katılım Evim’in Bursa İnegöl şubesinde 12.12.2023 tarihinde ev için tasarruf finansman sistemine 1.000.000 TL üzerinden giriş yaptım. Daha sonra sistemde ev kalmadığı ve rakamların yükseldiği söylenerek beni 2.500.000 TL’lik sisteme çıkardılar ve bu işlem sırasında 212.000 TL dosya parası aldılar.

Eşim geçen yıl kaza geçirdiği için ödemelerde zorlanmaya https://www.sikayetvar.com/sikayetyaz#step-1 ve mecburen aylık taksiti https://www.sikayetvar.com/sikayetyaz#step-1 tl’ye düşürmek istedim. Taksiti düşürmeme rağmen dosya parasında hiçbir indirim yapılmayacağı, dosya parasının aynı kalacağı söylendi. Şu ana kadar dosya parası da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 300.000 TL ödeme yaptım.

Artık ev alamayacağımı düşünerek sistemi araca çevirmek istedim, ancak ev için olan sistemin arabaya dönmeyeceği gerekçesiyle bu talebimi kabul etmediler. Sistemi devretmek istediğimde de devir işlemi yapılamayacağını söylediler. Son çare olarak 22.12.2025 tarihinde sözleşmemin feshedilmesini istedim, ancak o kadar ödeme yapmış olmama rağmen sadece 100.000 TL geri ödeyebileceklerini söylediler.

Hem kiramı hem buradaki ödemeleri aynı anda karşılayamadığım için artık sistemde devam etme imkanım kalmadı. Ödediğim yaklaşık 300.000 TL’ye karşılık sadece 100.000 TL iade edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ödediğim tutarların, dosya parası da dahil olmak üzere, kesintilerin makul ve açıklanabilir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 17:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

26 Aralık 2025 18:00
Melike
Melike
30 Aralık 2025 09:51

Ye'se ki teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Katılımevim Ev Alma Sisteminde Sözleşme Mağduriyeti ve Ödeme İadesi Talebi

profile
28 Ağustos 2025 21:08
145.071

Katılım Evim'de Teslimat Gecikmesi, Sözleşmeye Aykırı Uygulamalar Ve Maddi Kayıplar Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 18:11
53.045
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Tarihlerine Uyulmadı, Yavaş Ve Çelişkili Süreç Mağduriyete Yol Açtı

profile
10 Eylül 2025 14:40
44.215
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Konut Finansmanı Sözleşmesinde İşlem Ücreti İadesi Ve Güncelleme Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 11:58
26.784
Konut Finansmanı Sözleşmesinde İşlem Ücreti İadesi Ve Güncelleme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz