to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'de Teslimat Gecikmesi, Sözleşmeye Aykırı Uygulamalar Ve Maddi Kayıplar Nedeniyle Mağduriyet
Katılım Evim Karataş Şubesi'nden konut tasarruf finansman paketi aldım. 2 aydır teslimatımda gecikme yaşanıyor ve sözleşmede yer almayan birçok madde tarafıma zorla dayatılıyor, “prosedür gereği” denilerek mağdur ediliyorum. Özellikle cuma günü ödeme yapılmadığı ve bunun sözleşmede belirtilmediği halde prosedür olarak sunulması, ayrıca Şikayetvar’a şikayet yazdığım için aranıp tehdit edilmem ve şikayetimi kaldırmazsam ödeme yapılmayacağının söylenmesi kabul edilemez. Şikayetimi kaldırmadığım için de ödemem yapılmadı ve süreç kasıtlı olarak yavaşlatıldı.
Sürecin başından beri müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli alaycı, oyalayıcı ve yanıltıcı cevaplarla karşılaştım. 241030032 numaralı müşteriyim ve toplamda 140 bin tl katılım ödemesi ile birlikte 1.000.426 TL ödeme yaptım. Ayrıca şube personelinin bilgisizliği nedeniyle üç defa vekalet vermek zorunda kaldım ve bu yüzden 7.500 TL ek masrafım oldu. İşlemlerin uzaması sebebiyle başka maddi kayıplarım ve kaporam da oluştu. Personelin benimle yaptığı yazışmalar mevcut olup, bunları adli mercilere de taşıyacağım. Son olarak, personelin “IBAN verin. Paranızı iade edeyim” şeklinde teklifi olmasına rağmen, IBAN ’ı iletmeme rağmen iade yapılmadı.
Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini, özellikle personel ihmali nedeniyle oluşan 7.500 TL vekalet ücretimin ve diğer maddi kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşmedeki şartlara uyulmasını ve sürecin şeffaf, güvenilir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Davut Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım ‘ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.8. maddesinde belirtildiği üzere; “Ekspertiz ücreti, İpotek masrafı, tapu, sigorta masrafları ve sözleşme sonrasında yeni yasalar kapsamında meydana gelebilecek tüm ilave masraflar üyeye aittir. Söz konusu tapuya ilişkin detaylı inceleme ihtiyacı oluşursa belediyeden talep edilen her türlü harç masrafı da üyeye aittir. Gayrimenkullere ilişkin değerleme ücreti Sermaye Piyasası Kurulu tarafından ilan edilen Gayrimenkul değerleme Asgari Ücret Tarifesi’ ne göre belirlenecektir.” İlgili tahsisatınız üçüncü şahsa hesaben gerçekleşmiştir. Detaylı bilgi için görüşme sağlayabilirsiniz. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Sisteme girmeden bu siteye girip şikayetleri okumuyor musunuz size verilen sözleşmeyi okumuyor musunuz bu tip işletmelerin belli bir zümreye hizmet ettiğini bunun dışındaki kişilerin sadece piyon olduğunu yapılanlara tahammül ederse belki bir şeyler alabileceği edemezse çalışanları finanse edeceğini bilmiyor musunuz başkasının yazdığı sözleşmeyi imzalamak akıl işi değildir bilin ki şartları kendine kırpacaktır bu tipler her şeyi yapar ama yaptıklarından sorumlu olmazlar o tuhaf sözleşmeyi imzalayıp sonra şikayet yazmak değil önce araştırıp sözleşmeyi bir bilene yorumlatıp sonra içinize siniyorsa imzalayın bunlara zorlukla kazandığınız paraları iç ettirmeyin bu tür firma ların alayı aynıdır