to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesiz Katılım Emeklilik’te Anlaşma İhlali Ve Tam Para İadesi İsteği
Katılım Emeklilik tarafından Kuveyt Türk aracılığıyla çocuklarım adına başlatılan ve “kampanya” olarak sunulan bireysel emeklilik sistemine 2025 yılının 8. Ayında dahil edildik. Bana 18 yaşına kadar birikim yapılacağı, devlet katkısıyla birlikte sistemden ayrılabileceğim söylendi ancak bunun dışında hiçbir detaylı bilgi, şart, kesinti ya da sözleşme içeriği anlatılmadı.
Herhangi bir sözleşme metni bana okunmadı, bankada yoğunluk olduğu gerekçe gösterilerek detaylara girilmedi. Dijital olarak yapılması gereken onayları ise Kuveyt Türk çalışanı, kendi yönlendirmesiyle benim telefonumdan, mobil bankacılığımı açtırıp kendisi verdi. Yani mobil bankacılık üzerinden tarafıma belge gönderildi ama ne içerik detaylı açıklandı ne de ben kendim inceleyerek bilinçli bir onay verebildim.
Yaklaşık 1 senedir her ay düzenli ödeme yapıyorum. Bu süre içerisinde aylık katkı payı tutarları bana önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan artırıldı. Durumu fark edince sistemden çıkmak istediğimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Bana, her bir çocuk için 1 yıl boyunca ödediğim tüm ana paranın tamamının kesinti ve sözleşme iptal bedeli adı altında alınacağı ve bana hiçbir ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Bu durumda çocuklarıma birikim yaptığımı sanırken aslında Katılım Emeklilik’e para aktarmış durumdayım. Helal, hakkaniyet, hak ve hukuk gibi kavramlarla anılan bir kurumun, müşterisini yeterli bilgilendirme yapmadan, sözleşme içeriğini açıklamadan, mobil bankacılık üzerinden belgeleri kendisi onaylayarak sisteme dahil etmesini ve çıkmak isteyince de ana paranın tamamını kesinti olarak alacağını söylemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Devlet katkısı olmasın, önemli değil; ben sadece yatırdığım ana paramı eksiksiz şekilde iade etmek istiyorum. Hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığı, onay süreci şeffaf yürütülmediği bu süreçte, tarafıma uygulanan bu kesintilerin iptal edilmesini ve ödediğim tüm ana paranın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
