to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım
23.12.2024 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi (Sözleşme No: 10268025) yaptım. Bireysel emekliliğimi iptal etmek ve ana param olan 4.000 TL’nin iadesini talep etmek istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sürekli “gönderen hesap size ait değil” hatası ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak param iade edilmediği gibi, bana herhangi bir çözüm de sunulmadı ve kaba bir tutumla karşılaştım. Ayrıca herhangi bir cayma süresi ya da taahhüt hakkında bilgilendirilmedim.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen ana param olan 4.000 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı ve CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
