to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Emeklilik Hesabına Yansımıyor
14 Ocak’ta Kuveyt Türk kredi kartımdan Katılım Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma ödeme yapıldı, kartımdan tahsilat gerçekleşti; ancak tutar hâlen emeklilik hesabıma yansıtılmadı. Daha sonra bana 16 günlük blokaj süresi olduğu, bu nedenle parayı göremediğim söylendi.
Bu süreçte hem Kuveyt Türk ile hem de Katılım Emeklilik ile görüştüm. Kuveyt Türk, bu konunun kendileriyle alakalı olmadığını; Katılım Emeklilik ise yine kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Kredi kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen, ödemenin bireysel emeklilik hesabıma ne zaman ve nasıl geçeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Ödememin hangi işlemde beklediğinin tespit edilmesini, blokaj gerekçesi ve süresi hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tahsil edilen tutarın bir an önce bireysel emeklilik hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
