Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES Sözleşmelerinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Edildim, Paramı Geri Alamadım

profile
16 Eylül 2025 08:36
1.286

Nisan ayının sonunda Kuveyt Türk bankasından telefon aracılığıyla kredi çektim. Kredimi onaylayan banka çalışanı, sonradan fark ettiğim üzere, bana 4 adet 1000’er liralık BES sözleşmesini tek bir sözleşmeymiş ve zorunluymuş gibi aktararak imzalattı. O esnada telefonla konuşurken belgeleri imzaladım ve hesabımdan toplam 4.000 TL çekildi. BES hesaplarım altın endeksli olarak açıldıktan kısa süre sonra bakiyeler azalmaya başladı. Mobil uygulama üzerinden defalarca iptal talebi göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında bankayı aradan çıkarıp Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve altın fiyatı artarken paramın neden azaldığını sorduğumda, tarafıma bir takım vergiler ve her ay yönetim gideri kesildiği, sözleşmeleri iptal edebileceğim ancak sadece yaklaşık 400 TL geri alabileceğim söylendi. Çağrı merkezi çalışanı ise sorularıma net cevaplar vermedi ve ilgisiz davrandı. Ağustos ortasında müşteri temsilcisiyle görüşüp sözleşmelerimi iptal ettim. 4 sözleşmeden birinde paramın tamamı kesildi, kalan 3 sözleşmede ise sadece 131,77’şer tl geri ödeme yapıldı. Toplamda 4.000 TL yatırmama rağmen sadece 395,31 TL geri alabildim. Bu kadar yüksek kesintilerin haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Sözleşme numaralarım: 10414342, 10414365, 10414366, 10414379’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

26 Eylül 2025 10:30 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba, Talebinize ilişkin sizinle görüşülmüş olup, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

BES İptalinde Yüksek Aidat Kesintisiyle Param İade Edilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 18:26
3.242
1
Elisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2025 14:23
1.208
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

BES İptalinde Paramı Alamıyorum, Mağdur Edildim

profile
07 Ağustos 2025 14:05
1.827

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu BES İptali Ve Para İadesi Talebi

profile
14 Ağustos 2025 14:29
3.293

BES İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
28 Ekim 2025 17:04
1.763
Benzer Şikayet Yaz