to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakkari Yüksekova Katık Döner şubesinden verdiğimiz siparişlerde her seferinde pos cihazı getirilmediği için mağdur ediliyoruz. Son olarak 17.04.2026 tarihinde saat 18.25 civarında verdiğimiz siparişte de yine pos cihazı gönderilmedi ve bizden IBAN’a ödeme yapmamız istendi.
Her siparişte aynı durum yaşanıyor, kartla kapıda ödeme seçmemize rağmen pos cihazı olmadığı gerekçesiyle IBAN gönderiliyor ve biz de yemek ücretine ek olarak ekstra işlem ücreti ödemek zorunda kalıyoruz. Konuyu kuryeye ve işletmeye sorduğumuzda pos cihazının “başka bir ile gittiği” söyleniyor; ancak bu gerekçenin sürekli tekrarlandığını ve sorunun çözülmediğini görüyoruz.
Kurumsal bir markadan, özellikle de düzenli sipariş veren müşterilerini bu şekilde IBAN’la ödemeye ve ekstra işlem ücreti ödemeye zorlamamasını bekliyoruz. Her siparişte kapıda kartla ödeme için pos cihazının gönderilmesini ve bu zamana kadar IBAN ödemeleri nedeniyle ödediğimiz işlem ücretlerinin tarafımıza iadesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 19.50’de Yüksekova Cengiz Topel Caddesi üzerindeki Katık Döner şubesinden telefonla dürüm siparişi verdim ve ödemeyi kapıda yapacağımı belirttim. Ancak aradan 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince tekrar aradım, “şimdi çıktı, iki dakikaya orada” denildi. Buna rağm...
Isparta Merkez Hey Döner şubesinden yaklaşık 1 aydır düzenli olarak döner paket siparişi veriyorum. Ancak her seferinde pos cihazının bozuk veya şarjının bitik olduğu, ya da çalışanların işi bilmediği gibi çeşitli bahanelerle kartla ödeme yapmam engelleniyor. İş yerine durumu ilettiğimizde de aynı ş...
Artvin Arhavi’deki Katık Döner şubesinde uzun zamandır pos cihazı arızası nedeniyle sürekli mağdur ediliyorum. Bu akşam da yine aynı sorun tekrarlandı. Telefonda özellikle pos cihazıyla gelmelerini istedim, “tamam” denildi; ancak geldiklerinde cihaz çalışmadı. Nakitim olmadığını, yalnızca kartla öde...
Merhabalar, Hey Döner Diyarbakır Bağcılar şubesinden sipariş verdik. Sipariş verirken adres bilgisini verdik, adresi verince tamam getiriyoruz dediler. Daha sonrasında POS cihazı ile ödeme yapmak istediğimizi söyledik, IBAN aracılığı ile ödeyebilir misiniz dediler. Biz, hesabımızın müsait olmadığını...
16 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Tatvan Öncü Döner bayisinden sipariş verdik, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ elimize ...
Yorumlar