Kaşmir Halı müşteri hizmetleri

N11 üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte Karaca - Kaşmir Home marka halı iade süreci ile ilgili hem satıcı hem de pla...tform kaynaklı tam bir profesyonellik dışı süreç yönetimiyle karşı karşıyayım. Yasal Hak İhlali: Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanma...

Karaca’dan aldığım 100*300 ölçülerindeki Kaşmir Halı Elegante Lumine Grey model halımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum.... Halıda zamanla ciddi bir kalite kaybı oldu, yumuşaklığı tamamen gitti, yüzeyi yapış yapış bir hale geldi ve sertleşti. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için müşteri hizmetlerini ara...

Kaşmir Halı’nın internet sitesinden aldığım Moroccan Afra salon halısında yaşadığım sorun nedeniyle büyük hayal kırıklığ...ı yaşıyorum. Halıya yalnızca yarım bardak kadar soğuk su dökülmesiyle halıda hemen büzülme oldu. Saç kurutma makinesi ile kurutmaya çalıştığımda ise bu sefer de tüyler yandı ve hal...

Karaca mağazasından Kaşmir Halı dahil toplam 4 parça ürün satın aldım. Halının kalitesini beğenmediğim için ürünleri iad...e ettim. Ancak 4 parçanın sadece 2’sinin iadesi gerçekleştirildi, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki diğer 2 parçanın iadesi 26 Ekim tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Ödememi kredi ka...

14 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden Kaşmir Halı Piana Gleam modelini sipariş ettim (Sipariş No: 93165015). 17 K...asım 2025’te teslim edilen paketten ise sipariş ettiğim ürün yerine Kaşmir Halı Piana Albus modeli çıktı. Ayrıca, bu Karaca’dan yaşadığım ilk sorun değil; daha önce de kırık ve yan...

Kaşmir Halı'nın Luna serisinden aynı anda iki adet halı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen halılar birbirinden farkl...ıydı. Bu durumu fark edince, ikinci kez sipariş vererek aynı ürünü tekrar almak istedim fakat yine aynı model gönderilmedi. Kısa bir süre içinde iki defa aynı sorunu yaşamış olmam ...

27 Ekim 2025 tarihinde Kaşmir Halı online mağazadan “Kaşmir Halı 7/24 İskandinav Sten Bej 100X300 cm” (sipariş no: 00000...1000248630002) ve “Kaşmir Halı 7/24 İskandinav Sten Bej 100X200 cm” (sipariş no: 000001000248630001) ürünlerini satın aldım. Ancak evimin dekorasyonuna bej renginin uymayacağını fa...

15 Ekim 2025 tarihinde Kaşmir Halı’nın resmi internet sitesinden 1 halı ve 1 Kilim satın aldım. 1 halı alana 1 halı beda...va kampanyasından yararlandım ve toplamda kredi kartı ile 5.799 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 92281979, DHL kargo takip numaram ise 641*****7886’dır. Teslimat adresim Muş Merkez...

Kaşmir Halı'nın Buena modelinden iki farklı ölçüde halı aldım. Halıları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, her ...ikisinde de yüzeylerinde keçeleşme, tüylerde yatma ve genel olarak kötü bir görünüm oluştu. Halılar artık ilk günkü gibi püf ve canlı durmuyor, sürekli olarak bu sorunları yaşıyoru...

Hepsiburada.com üzerinden Kaşmir Halı'nın sare abstract blue yıkanır ka (80X300 cm) ve sare frame (80X300 cm, gri beyaz)... modellerini aldım. Sare abstract blue modelini 6 aydan kısa bir süre kullandığım halde altındaki kaydırmaz kısmı dökülmeye başladı ve bu durum parkelerime zarar veriyor. Sare fram...

Karaca internet sitesinden yaklaşık 1 saat önce nevresim takımı, Kaşmir Halı ve paspas satın aldım. Alışverişimde kullan...mak istediğim 2.500 TL tutarındaki hediye çekim, işlem sırasında sıfırlandı ve alışverişim başarısız oldu. Ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmadı; sadece Karaca amblemi döndü ve ...

23 Eylül 2025 tarihinde Karaca'nın online mağazasından Kaşmir nevresim takımı siparişi verdim. Kampanya saatine kadar be...kleyip ürünü 399,99 TL’ye, iki adet siparişle birlikte toplamda 99,99 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldım. 1 Ekim’de ise siparişim, “ürün gönderimi uygun bulunmadığından” gerekçes...

10 Şubat 2025 tarihinde N11 üzerinden halı siparişi verdim. 14 Şubat'ta kargoya verilmesi gerekirken ürün hâlâ teslim ed...ilmedi. Mağazaya soru soruyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak herhangi bir dönüş alamıyorum. Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. 955₺'ye aldım, halı şu an z...

Karaca Kaşmir internet üzerinden iki adet yolluk aldım. Her aradığımda tedarik aşamasında diyor, neden elime ulaşmıyor a...nlamıyorum. Olmayan ürün neden satışta, onu da anlamış değilim. Müşteri hizmetlerinde kimse ile konuşamıyorum, telesekreter bağlanıyor ve ürününüz tedarik aşamasında diyor. Bu ilk ...

2 ay önce Karaca online siteden Kaşmirden birkaç halı aldım gelen halılardan bir tanesinde yan dikişlerinde sökülme ve p...üsküllerde kopma oldu. Servis inceleme talebimde bulunmak istedim. Fakat siteden sürekli hata aldım, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş ve çözüm bulma...