to read complaints and reviews, or file yours. 
Karum Rouge internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde 896TV6751N sipariş kodu ile toplam 3.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Gelen ürünler istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim, ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi ve kargo ücretini de kendim ödeyerek ürünü iade ettim.
İade sürecinde tarafıma nakit para iadesi yapılması gerekirken, haberim ve onayım olmadan hediye çeki tanımlanmış. Ben ücreti nakit olarak hesabıma talep ettiğimde bu kez 100 TL kesinti yapılacağı, 3.600 TL’nin Garanti Bankası banka kartı hesabıma yatırılacağı söylendi ve bunu da kabul ettim. Buna rağmen üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Çağrı merkezini aradığımda müşteri hizmetlerindeki görevli kişi, iadenin yapıldığını söyleyip bana bağırarak son derece sert ve saygısız bir üslupla konuştu. Hem gereksiz yere para kesintisi yapılması, hem paramın hâlen hesabıma geçmemesi, hem de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Karum Rouge firmasının bu tutumunu doğru bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 3.600 TL tutarındaki iade ödememin Garanti Bankası banka kartı hesabıma derhal ve eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Karum Rouge giyim mağazasının online sitesinden 25.01.2026 tarihinde 757KU6945T numaralı siparişimle toplam 1.760,00 TL’lik alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden 1.450,00 TL tutarındaki kıyafeti bedenim olmadığı için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde online alışverişlerde mağazadan iade almad...
06 Ekim 2025 tarihinde Karum Rouge firmasından üç pantolon ve bir kazak olmak üzere toplam 2.750 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi Ankara adresime göndermelerini istemiştim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bir hafta boyunca elime ulaşmayınca firmayı aradım, ürünlerin ted...
Karum Rouge üzerinden 4 Aralık tarihinde toplam 1.665 TL tutarında iki ürün satın aldım. 1.300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğunu gördüğüm için sepetimi bu tutarın üzerine çıkararak sipariş oluşturdum. Ürünler beden olarak uymadığı için 5 Aralık’ta ikisi için de iade talebinde bul...
Karum Rouge firmasından Instagram üzerinden verdiğim sipariş, 23 Şubat 2024 tarihinde kargoya verildi. Siparişim elime ulaştıktan sonra bedenleri uymayan 3 üründen 2'sini iade etmek istedim. İade prosedürünü sorduğumda, iadenin kendilerine ulaşmasından sonra 1 ila 3 iş günü içinde çek bilgisinin tan...
17 Temmuz 2025 tarihinde Karum Rouge firmasından satın aldığım altüst takım ürününü 20 Temmuz 2025’te iade ettim ve 22 Temmuz’da firmanın eline ulaştı. İademin üzerinden günler geçmesine rağmen, firma kartıma para iadesi yapmak yerine adıma hediye çeki tanımlayacaklarını belirtti. Fakat herhangi bir...
Yorumlar