to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Nakliye Hizmetinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Kartur nakliye hizmeti ile Antalya içi bir gönderim yaptırdım. Ürünlerimi Media Markt’tan satın aldım ve 2 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 9 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihinde özellikle acelem olduğunu belirtmiş olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre gecikme yaşanması beni mağdur etti.
Bu süreçte defalarca kez Kartur’u aradım, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman arayan soran olmadı. Ne ürünlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı. Gönderime ait gtWOX55Ir ve k4BQcyXko numaraları bulunmaktadır.
Kartur’un ürünlerimi acilen teslim etmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikâyetiniz ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu inceleyebilmemiz için ilgili sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ediyoruz. Sipariş numaranız tarafımıza ulaştığında, gönderinizin durumu hakkında detaylı bilgi verilecek ve sürecin takip edilmesi sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
