to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Media Markt’tan Aldığım Buzdolabı Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
12 Kasım tarihinde Media Markt’tan satın aldığım buzdolabının nakliyesi için 18.11.2025 tarihini seçtim. Media Markt 18.11.2025 tarihinde kargoya verdi fakat Kartur’dan İstanbul'daki adresime üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen yapılmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Takip numaram: 7321472423.
Gecikme yaşanınca Kartur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 79.999 TL ödeme yaptığım bu hizmette, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Acil olarak teslimatın yapılmasını, aksi takdirde ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Ürününüz bugün tarafımıza ulaşmadığından dolayı dağıtıma çıkarılamamıştır. Siparişiniz tarafımızca ivedilikle takip edilmektedir. Ürünün yarın sabah lojistik birimimize ulaşması halinde, aynı gün içerisinde adresinize teslimatı gerçekleştirilecektir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Siparişiniz bugün teslimat aracımıza yüklenmiş olup, adresinize bugün içerisinde teslim edilecektir. Teslimat süreci tarafımızca yakından takip edilmektedir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
