Kartal Yuvası İmzalı Beşiktaş Formalarının Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi

Beşiktaş Kartal Yuvası adına online satış yapan Positive Kurumsal adlı çağrı merkezinden 2 Nisan tarihinde 025-2026 İmzalı Beşiktaş Gri Forma l beden ve 2025-2026 İmzalı Beşiktaş Çubuklu Forma s beden siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile toplam 10.903 TL olarak yaptım.

Sipariş sırasında tarafıma ürünlerin en geç 30 iş günü içinde gönderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Bu süre boyunca defalarca aradım ve son olarak dün tekrar görüştüm. Yaklaşık iki haftadır her aradığımda “bugün yarın gelecek, kargoya veriliyor” şeklinde aynı oyalayıcı cevapları alıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor.

Beşiktaş gibi büyük bir kulübün adını kullanarak hizmet veren bir çağrı merkezinin müşteriye böyle bir mağduriyet yaşatmasını ve verilen sözlerin sürekli ertelenmesini kabul edemiyorum. Siparişini verdiğim imzalı formaların acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 10.903 TL tutarının tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.