Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Doğum Günü Hediyesi Gecikiyor

5 Şubat’ta Kartal Yuvası internet sitesi üzerinden verdiğim sıp014020260770 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş hareketlerinde sadece “depoya sevk edildi” ibaresi görünüyor ve başka hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sürecin hızlandırılması için bir çaba gösteriliyor.

Bu ürünü birine doğum günü hediyesi olarak aldım ve doğum gününe yetişmesi gerekiyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.