to read complaints and reviews, or file yours.Kars’tan Gelen Bozuk Ve Erimiş Ürünler Sağlığımı Riske Attı
26 Eylül’de Kars’tan Yöresel firmasından kaşar, peynir sucuk gibi ürünlerin bulunduğu tutar olarak hiç fena sayılmayacak bir sipariş verdim (Sipariş No: 20905). Siparişim 3 Ekim’de, DHL kargo ile elime ulaştı. Ancak teslimat hem çok gecikti hem de ürünler tamamen erimiş ve sıcak şekilde geldi. (26 eylülde sipariş vermiştim) Ayrıca paket içindeki pirinç patlamış, her yere dağılmıştı. Ayrıca kolide anlayamadığım bir koku bulunmaktaydı. Ürünlerin bu şekilde gelmesi hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kargo firma ile iletişime geçtiğimde yolların kapalı olmasından dolayı gecikme yaşandığını belirttiler. Ancak bu durum ürünlerin bozulmuş ve kullanılamaz halde gelmesini açıklamıyor. Sipariş için kredi kartımla 2.059,21 TL ödeme yaptım.
Ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bir gün sonra iletişime geçip ürünleri tekrar göndereceğini söylediler, açıkçası çok şaşırdım gerçekten çok anlayışlı bir firma. Kesinlikle alışverişe devam edeceğim teşekkür ederim.
Ürünler tekrar gönderildi fakat soğuk zinciri kırılmıştı. Balıkçıların köpük kutuları kullandıkları için kendilerinin köpük kutuları olmadıklarını bu yüzden poşette yolladıklarını söylediler. Ürünleri çöpe attım bir daha asla alışveriş yapmam. Kendileri sayesinde bilinmedik yerlerden de alışverişe tövbeliyim bana ders oldu teşekkür ederim.
Sipariş vermeden şikâyetlere baktım ve vermekten vazgeçtim.