Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kars’tan Gelen Bozuk Ve Erimiş Ürünler Sağlığımı Riske Attı

Kars’tan Gelen Bozuk Ve Erimiş Ürünler Sağlığımı Riske Attı
Kars’tan Gelen Bozuk Ve Erimiş Ürünler Sağlığımı Riske Attı
profile
03 Ekim 2025 20:29
12.904
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Bir gün sonra iletişime geçip ürünleri tekrar göndereceğini söylediler, açıkçası çok şaşırdım gerçekten çok anlayışlı bir firma. Kesinlikle alışverişe devam edeceğim teşekkür ederim.”

26 Eylül’de Kars’tan Yöresel firmasından kaşar, peynir sucuk gibi ürünlerin bulunduğu tutar olarak hiç fena sayılmayacak bir sipariş verdim (Sipariş No: 20905). Siparişim 3 Ekim’de, DHL kargo ile elime ulaştı. Ancak teslimat hem çok gecikti hem de ürünler tamamen erimiş ve sıcak şekilde geldi. (26 eylülde sipariş vermiştim) Ayrıca paket içindeki pirinç patlamış, her yere dağılmıştı. Ayrıca kolide anlayamadığım bir koku bulunmaktaydı. Ürünlerin bu şekilde gelmesi hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kargo firma ile iletişime geçtiğimde yolların kapalı olmasından dolayı gecikme yaşandığını belirttiler. Ancak bu durum ürünlerin bozulmuş ve kullanılamaz halde gelmesini açıklamıyor. Sipariş için kredi kartımla 2.059,21 TL ödeme yaptım.

Ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Tuğçe
Tuğçe
04 Ekim 2025 09:54

Bir gün sonra iletişime geçip ürünleri tekrar göndereceğini söylediler, açıkçası çok şaşırdım gerçekten çok anlayışlı bir firma. Kesinlikle alışverişe devam edeceğim teşekkür ederim.

Tuğçe
Tuğçe
30 Nisan 11:58

Ürünler tekrar gönderildi fakat soğuk zinciri kırılmıştı. Balıkçıların köpük kutuları kullandıkları için kendilerinin köpük kutuları olmadıklarını bu yüzden poşette yolladıklarını söylediler. Ürünleri çöpe attım bir daha asla alışveriş yapmam. Kendileri sayesinde bilinmedik yerlerden de alışverişe tövbeliyim bana ders oldu teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cemil
Cemil

Sipariş vermeden şikâyetlere baktım ve vermekten vazgeçtim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Bozulmuş Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 00:04
7.276
Bozulmuş Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Bozulmuş Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Bozulmuş Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz