Kargolife Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Trendyol’da Yaşanan Mağduriyet

Trendyol üzerinden Kargolife aracılığıyla bir yemek masası siparişi verdim ve yaklaşık 1,5 aydır teslimat bekliyorum. Sipariş oluşturulurken verilen tarihte teslim edileceği söylendi, hatta özellikle cumartesi günü geleceği belirtildi ancak ürün teslim edilmedi.

Teslimat adresim Bursa olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Kargolife’ı aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor, bu nedenle kargo süreciyle ilgili bilgi de alamıyorum. Trendyol tarafıyla da henüz bir görüşme sağlayamadım.

Yaşadığım bu uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.