to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilgi iletildi; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat kodu için de aranmadım.
Hem Zara müşteri hizmetlerini hem de Kargoist müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde, kuryenin beni teslimat kodu için aramadığı teyit edildi. Buna rağmen, hem Zara hem de Kargoist sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadı ve halen bir çözüme ulaşamadım. Sabahtan beri ben aramadan kimse dönüş yapmıyor, sürekli peşlerinden koşmak zorunda kalıyorum.
Teslim almadığım ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Yazışmalarım kayıtlıdır ve konuyu CİMER’e de ilettim. Sipariş teslim edilene kadar sorumluluğun firmada olduğunu hatırlatır, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
22.07.2025 tarihinde Zara'nın online satış sitesinden 1.590 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****94). Kargoist firması tarafından gönderilen kargom, 24.07.2025 tarihinde adresime getirildiği ancak kapı zilimin arızalı olması ve bana telefonla ulaşılamaması nedeniyle teslim...
03.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 6 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram: 47105166791500100038. 04.10.2025 tarihinde 5 ürün teslim edildi, ancak trençkotum teslim edilmedi. 06.10.2025 tarihinde trençkotun teslimatı için ayrıca 69 TL kargo ücreti ödedim, fakat bugün 07.10.2025 ol...
13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5394*****51 numaralı siparişimle pantolon, bot ve kaban satın aldım. Siparişim için toplamda 6.170 TL ve 1 günde teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Zara, Kargoist firmasıyla çalışıyor. Ancak kargom bana te...
21206245691600100032 numaralı Zara siparişim, Kargoist Kartal Şubesi tarafından teslim edilmediği halde, 6 Ekim 2025 tarihinde saat 23:41’de “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat adresimde de ürünü teslim alan kimse yok. Apartmanda veya çevr...
30.09.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5435*****12 numaralı siparişim için Kargoist tarafından saat 20:15’te teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine gelmesi gerekiyordu. 6.969 TL tutarındaki bu a...
Yorumlar