to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Kargoist firması tarafından aynı gün teslim alındı. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi ve yaklaşık on gündür farklı şubeler arasında dolaşıyor. Kargo hareketlerinde detaylı ve açıklayıcı bilgi yer almıyor. En son Altınşehir Kargoist şubesinde göründü.
Bu süreçte Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğunlukla ulaşamadım. Bugün tesadüfen bağlandığımda ise görüşme yarıda kesildi ve yalnızca “kargonuz aranıyor, bekleyin” şeklinde bir bilgi verildi. Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir referans numarası ya da yazılı yanıt iletilmedi ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Kredi kartı ile ödeme yaptığım siparişim için mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun kayıp olması nedeniyle ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Kargoist firmasıyla Zara’dan verdiğim siparişim için 21202919094200100035 numaralı gönderim 8’inde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takipte “Bursa şube” de ve “kurye tarafından alındı” olarak görünüyor, günlerdir bu şekilde kaldı. Kargoist müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, bana er...
15 Eylül tarihinde Zara online mağazasından 8.970 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, 16 Eylül'de Kargoist Bayrampaşa şubesine teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi 18 Eylül olarak belirtildi. Ancak bugün 29 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 2350410679490010...
Zara'dan 9 Mart'ta oluşturduğum siparişim, 10 Mart'ta kargo şirketi tarafından teslim alındı. Aradan geçen 1 ay içinde kargoma defalarca kez yeni teslimat tarihi atandı; ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Şu anda hala daha kargo şirketinin zimmetinde görünüyor, ürün elime ulaşmadığı için para iade...
29 Eylül tarihinde Zara’dan yaptığım ve ödemesini 7.000 TL olarak gerçekleştirdiğim kıyafet alışverişimin Kargoist firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sisteminde “uğradık, not bıraktık” şeklinde bir bilgi yer alıyor,...
10 gün önce Zara’dan verdiğim 23506154670000100031 numaralı siparişim Kargoist tarafından hâlâ teslim edilmedi. En son 8 Ekim’de Ataşehir şubesinde barkod okutulmuş, ancak o tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor. Siparişimin Beşiktaş şubeye ulaşıp adresime teslim edilmesi gerekiyor. Bu süreçte d...
Yorumlar