to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şirketi Tarafından Hasar Gören Ürün Ve İade Süreci Sorunu
N11 uygulamasından iade ürünümü Kargoist firmasına teslim ettim. 3 gün sonra ürünüm teslimat şubesinde hasarlı paket girişi yapılmış. İade sürecinde - yolda diyor. Yani ürünüm hasarlı olduğu için bana iade mi ediliyor? Onu anlamadım ve ben mağdur durumdayım. Kargo firmasına da ulaşamıyorum. Kargo şirketi benden ürünü aldığında ürün sağlamdı ve 3 gün sonra ürünüm hasarlı paket iade sürecinde diyor. Böyle bir şey kabul edilemez, mağdur ediliyorum. Nasıl bir kargodur bu?
Merhaba Harika Hanım, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'
Tuğba Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum onun ilgilenmesi ile kargom teslim edildi ve iadem onaylandı
