to read complaints and reviews, or file yours. 
5.08.2025 tarihinde BKM Kitap firmasından aldığım BKY1427439662 numaralı siparişim için kargoist ile teslimat bekliyordum. Kargo firması, evde bulunamadığım gerekçesiyle ürünümü teslim etmeyip geri iade sürecine aldıklarını hem yazılı hem de sözlü olarak bildirdi. Sonrasında aynı ürünlerden tekrar sipariş verdim ve yine aynı kargo firması, bu sefer hem yeni siparişimi hem de eski ürünleri getirdi; aynı ürünleri iki kez almak zorunda kaldım. Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi 119. Sokak No:15 adresinde yaşadığım bu süreçte ciddi bir ilgisizlik ve iş bilmemezlik söz konusuydu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen aynı ilgisiz ve bilgisiz yaklaşım devam etti. Hizmet kalitesi yok denecek kadar kötüydü ve bu süreçte yaklaşık 700 TL maddi zarara uğradım.
Kargoist’ten yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden aldığım ve Kargoist ile gönderilen kargomun 15.01.2025 tarihinde saat 23.15'te teslim edildiği mesajı geldi, ancak o gün evde olmama rağmen kargo elime ulaşmadı. Kargoist firması ile bu durumu bildirmeme ve genel merkezden aranmama rağmen 16.01.2025'ten beri geri dönüş yapılmadı....
Geçen hafta Perşembe günü BKM Kitap üzerinden bky0928035887 numaralı siparişimle kitaplar aldım. Siparişim kargo aşamasına geçti ve Kargoist tarafından teslimat bilgisi verildi. Ancak Sakarya/Adapazarı’ndaki adresime kargom hâlâ ulaşmadı. Cuma günü Kargoist müşteri hizmetlerini aradım, kargomun dağ...
14.08.2025'de teslim edildi olarak görünen bky1227428295 takip numaralı kargom, İstanbul Sancaktepe adresime ulaşmadı. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderici firma BKM kitap ve kargonun içinde toplam 783,10₺ değerinde kitaplar bulunuyord...
16 Aralık tarihinde BKM kitaptan vermiş olduğum siparişim 22 Aralık tarihinde kargoist firmasına yönlendirildi ve o tarihten beri kargom Beyoğlu dağıtım şubesinde bekletildi, hiçbir şekilde dağıtıma çıkartılmadı. Şubeyi, destek hattını ve diğer tüm iletişim yöntemlerini denememe rağmen hiçbir muhata...
Kargoist ile gönderimi yapılan BKY2127490473 numaralı kargom, 10 Haziran Pazartesi günü saat 20:21’de teslim edildi olarak işaretlenmiş görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. O saatte sitemize kargo görevlileri alınmıyor ve hemen ardından posta kutumu kontrol ettiğimde de herhangi bir gönderi yokt...
Yorumlar