to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2024 tarihinde akşam saatlerinde Oysho üzerinden 60056811305 numaralı ayakkabı siparişimi, aynı gün teslimat seçeneğiyle ve 130 TL ek ücret ödeyerek sipariş verdim. Teslimatın bugün 08.10.2025 tarihinde (İstanbul adresime) yapılması gerekiyordu. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve teslimat kendiliğinden yarına ertelendi.
Ne Oysho ne de Kargoist tarafından bu erteleme hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. Siparişimin ertelendiğini tamamen kendi takibimle fark ettim. Oysho uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat kimseye erişemedim.
Kargoist’in teslimat şubesi olan Kağıthane numarasını aradım, kapalıydı. Kargoist müşteri hizmetleri ise “mesai saatleri dışında” gerekçesiyle tamamen ulaşılamaz durumdaydı. Ancak bu saatlerde teslimat yapan bir firma olarak, destek hattının kapalı olması kabul edilemez bir çelişki.
Ekstra ücret ödeyerek aldığım aynı gün teslimat hizmetinin yerine getirilmemesi, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri desteğine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Bu nedenle:
130 TL kargo ücretimin iadesini,
Ürünümün ilk iş olarak teslim edilmesini,
Ve tarafıma yazılı bir özür ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Hem hizmet veremiyorsunuz hem de iletişime kapalı bir sistem kurmuşsunuz. Bu kabul edilebilir bir durum değil.
130 TL kargo ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Müşteri memnuniyeti sadece satışla değil, verilen sözün tutulmasıyla ölçülür. Oysho ve Kargoist bu konuda sınıfta kaldı!
16.10.2025 tarihinde saat 10:49'da kargoist tarafından teslim edildiği bildirilen 6958696895 numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir açıklama, kime veya nereye bırakıldığına dair bir bilgi verilmedi. Kargoist firmasına ulaşamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamadı...
Oysho’dan 60055665843 numaralı siparişimde tayt ve ceket aldım. Siparişimi İstanbul adresime, aynı gün teslimat seçeneğiyle ve bunun için ayrıca 130 TL ödeyerek oluşturmuştum. Teslimatın 16:45-23:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. 20:33’te Kargoist kargo şirketinden “kargonuz dağıtıma çı...
Oysho’nun online mağazasından bugün “gün içi teslimat” seçeneğiyle alışveriş yaptım ve bu hizmet için 130 TL ek ücret ödedim. Siparişim sabah saatlerinde verilmesine rağmen, tam 3 saattir “yolda” görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimatın iş yerime yapılmasını beklerken, saatlerdir şirkette mah...
Inditex (Oysho) firmasından gönderilen YSH000313025001 numaralı kargom kayıp. En geç 4 Aralık 2023 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, 1 Aralık'tan beri Kargoist Bayrampaşa transferde görünüyor. Oysho alışveriş sitesi sipariş takibinde ürün 'Yolda' görünüyor. Ne Kargoist müşteri hizmetlerine n...
02.10.2025 tarihinde Oysho’dan 60081470200 numaralı siparişim Kargoist ile gönderildi ve teslimat adresi olarak İstanbul Sarıyer Kumköy Mahallesi Gulet Sokak Dışkapı No:5’i belirttim. Siparişim bugün dağıtımda görünüyordu, özellikle kargomu almak için tüm gün evde bekledim. Ancak 20:40’ta “kargonuz ...
Yorumlar