Karfo Karacasulu Yüksek İrtifa Uyarısı Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle DJI Mini 3 Değişim Talebi!

DJI Mini 3 model dronumu 28.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 23.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen ürünü neredeyse kullanamıyorum ve ilk günden beri aynı hatayı veriyor.

Uçuşa başlamadan önce her açılışta, drone yerde sabit durmasına rağmen sürekli “Yüksek irtifa. Dikkatli uçurun” uyarısı çıkmaktadır. Drone hiç kalkmadan bu uyarıyı verdiği için barometre veya ımu sensöründe arıza olabileceğini düşünüyorum. Drone ile sadece 2–3 defa uçuş yapıldı, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kesinlikle olmadı.

Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını görmek için pusula (compass) kalibrasyonu ve ımu kalibrasyonu yaptım, DJI Fly uygulamasını kaldırıp tekrar kurdum, pili çıkarıp yeniden başlatarak denedim ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine cihazı Türkiye Karacasulu teknik servisinize pcj0010027 kayıt numarası ile 19.12.2025 tarihinde onarıma gönderdim.

Yaşadığım arızayı detaylı şekilde anlatan yazılı dilekçe, fotoğraf ve videoları da servise iletmeme rağmen, tarafıma cihazın testlerinde herhangi bir arızaya rastlanılmadığı belirtilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi. Ürün bana ulaştıktan sonra tekrar denemeler yaptım, tekrar fotoğraf ve video çektim ve aynı sorunun devam ettiğini tespit ettim. Karacasulu Türkiye teknik servisini tekrar aradığımda müşteri temsilcisi herhangi bir hata görmediklerini söyledi. Ürünü yeni almış olmama ve tüm bu kanıtları sunmama rağmen hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum, kendimi bu ürünü boşuna almış ve param boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek garanti dahilinde birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, teknik servis tarafından yaşadığım arızanın göz ardı edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.