to read complaints and reviews, or file yours.Kare Moda İade Kargo Ücretini Benden Kesmesi
Kare Moda’dan 1 gün önce online olarak bir pantolon siparişi verdim, yaklaşık 600 TL ödedim. Ürün bugün elime ulaştı ancak kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebi oluşturduğumda, 600 TL ödediğim ürün için sadece 350 TL iade edeceklerini, kalan 250 TL’yi ise iade kargo ücreti olarak keseceklerini söylediler.
Bu tutarı görünce iade işlemimi, kesilen kargo bedeli çok yüksek olduğu için iptal etmek zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden de görüştüğüm halde, kargo bedelinin tamamını tüketiciye yansıtmakta ısrarcı davrandılar. Oysa mesafeli satışlarda iade kargo ücretinin kanunen satıcıya ait olması gerektiğini, tüketiciye bu şekilde yansıtılamayacağını düşünüyorum.
Sipariş numaram 170911191’dir. Ödemesini yaptığım 600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade kargo ücretinin benden kesilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve TÜBİS üzerinden resmi başvuru yapmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
