Kare Banyo Bataryalarda ve Duş Başlığı Setinde Paslanmalar ve Boyalarda Atmalar Oluştu

Yaklaşık bir yıl önce evimin tuvalet ve banyo tadilatı sırasında Kare marka banyo ve tuvalet lavabo bataryası ile duş başlığı setini Ankara Ulus blm Turkuaz mağazasından satın aldım. Ürünleri kullandıktan yaklaşık 3–4 ay sonra bataryalarda ve duş başlığı setinde paslanmalar ve boyalarda atmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazayı arayıp durumu anlattım, bana değişim yapılacağı söylendi. Mağazaya gittiğimde ise değişim yapılmayıp sadece bataryanın paslı yerleri temizlenerek aynı ürün tekrar bana teslim edildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmeden aynı şekilde yeniden paslanma ve boya atması ortaya çıktı. Şu an da bataryalarda ve duş başlığı setinde paslanma ve aşınma sorunu devam ediyor, eklediğim fotoğraflarda bu durum açıkça görülebilmektedir.

Tekrar mağazayı aradığımda bu kez Kare markasının yetkilisinin telefon numarası verildi ve yetkili ile görüştüm ancak bu görüşmeden de herhangi bir sonuç alamadım. Ürünleri satarken 2 yıl garantili olduğu özellikle söylenmiş olmasına rağmen ne mağazadan ne de marka yetkilisinden somut bir çözüm sunulmadı.

Paslanma ve boya atması görülen bu batarya ve duş setinin yenileriyle değişimini ya da ürünlerin iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.