6.150 TL Değerindeki Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Cevapsızlığı

11 Eylül 2026 tarihinde Kardeşler Butik üzerinden 978437304 numaralı siparişle tesettür altüst takım ürünlerinden oluşan, toplam 6.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken ürünlerin 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan geçen tüm süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde de bu talebim yerine getirilmedi ve ne ürünleri gönderdiler ne de paramı iade ettiler.

Ürünlerin acilen kargoya verilmesini ya da 6.150 TL’lik ödemenin tamamının kredi kartıma iadesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirme ve özür bekliyorum.