Tesettür Takım Siparişi Verildi, Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İletişim Kesildi

Yasmora Butik isimli firmadan tesettür altüst takım siparişi verdim. WhatsApp üzerinden bana TR32********************90 IBAN numarasını gönderdiler ve bu IBAN’ın sahibinin adının T**** V****** olduğunu belirttiler. 14.09.2026 tarihinde saat 15:07 civarında kendi hesabımdan, T**** V****** adına kayıtlı bu IBAN’a toplam 1.508,37 TL ödeme yaptım ve iletişim bilgilerimi kendilerine ilettim. Ödemeyi almalarına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargo süreciyle ilgili sormuş olduğum sorulara da cevap alamadım. Sonrasında hem telefon numaraları üzerinden hem de sosyal medyadan, özellikle Instagram hesapları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda, iletişim kurduğum hesapların kapatıldığını ve engellendiğimi fark ettim. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim. Bu nedenle T**** V****** adına kayıtlı TR32********************90 IBAN numarasına gönderdiğim 1.508,37 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.