Kardelen Su’da Hijyen İhlali Ve Tekrar Kapora Talebi

Yaklaşık 4 senedir Kardelen Su Darıca bayisinden düzenli olarak damacana su alıyorum. Geçen ay acil suya ihtiyacım olduğunda defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı ve başka bir yerden su almak zorunda kaldım. Buna rağmen sonrasında tekrar Kardelen Su’dan almaya devam ettim ancak bu sefer de hijyen konusunda beni ciddi şekilde rahatsız eden bir uygulamayla karşılaştım.

Gelen görevli, damacananın kapağını açıp suyu başka bir bidona doldurdu. Boş bidonların geri dönüşüme gönderilmediğini, firma talimatının bu şekilde olduğunu ve yeni bidon veremeyeceklerini, istersem suyu kendi bidonuma doldurmak zorunda olduğumu söyledi. Oysa ben ilk suyu aldığımda bidon için kapora vermiştim ve yıllardır pek çok firmadan su almış biri olarak böyle bir uygulamayı ilk kez duyuyorum.

Plastik damacanaların belli bir kullanım süresi olduğu bilinen bir gerçekken, aynı bidonu uzun süre tekrar tekrar kullanmak zorunda bırakılmak hem sağlık hem hijyen açısından kabul edilemez. Ben 2 sene boyunca aynı bidonla su içmek zorunda kalacaksam bu ürünlerin plastik ve kimyasal yapısının risklerinin farkında olunması gerektiğini düşünüyorum. Zaten damacana bidonlarının kullanım süresinin yaklaşık 1 ay olduğu söyleniyor.

Tüm bunların üzerine, yeni bir bidon için benden tekrar 110 TL kapora istenmesi de beni ayrıca mağdur etti. Hem insanların sağlığı ve hijyeniyle oynayan bir uygulama yapılıyor, hem de bunun üstüne müşteriden yeniden kapora talep ediliyor, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kardelen Su’dan beklentim, her su alışımda hijyen ve sağlık kurallarına uygun olarak yeni veya kullanım süresi dolmamış, standartlara uygun bir bidonla su getirilmesi, müşteriyi eski bidona mecbur bırakan bu uygulamanın derhal sonlandırılması ve ikinci kez talep edilen kaporanın alınmamasıdır. Kapora vererek aldığım bidon nedeniyle mağdur edilmek ve hijyen kaygısıyla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.