Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Süpürge: Güvenilirlikten Çileye

profile
Pervin
15 Nisan 2025 08:58
1.711

02.03,2024 tarihinde bir Karcher VC6 dikey şarjlı süpürge aldım. Yaklaşık beş altı ay sonra ısınmaya ve süpürgeyi kapatırken normal olmayan bir vınlama sesi duyulmaya başladı. Kırsalda yaşadığım için en yakın servisi aradım, hava tutarak temizleme önerdiler, bir şey değişmeyince yetkili servise götürdüm. 3 haftayı aşkın süre serviste kaldıktan sonra motorun değiştiğini söyleyip süpürgeyi verdiler, bir belge verip vermeyeceklerini sorduğumda, gerek yok sorun olursa biz buradayız dediler.
Süpürgeyi kullanmaya başladığımda yoğun bir yağ kokusu ve aynı vınlama sesinin sürdüğünü görünce servisi aradım, önemli olmadığını bozulursa götürmemi söylediler. Karcher genel merkezin servisine başvurdum ve yönlendirmeleri sonucu cihazı İstanbul'a kargoyla gönderdim. 3 Mart 2025 tarihinde servise teslim edildiği mesajını aldım. O tarihten bu yana defalarca aradığım halde ne bir açıklama alabildim ne de süpürge tarafıma gönderilmedi. Yasal servis süresi bittiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
Kırsalda şehre uzak yaşadığım için sorun olmasın, olursa da güvenilir köklü firma diye satın aldığım alet çileye dönüştü. Önceki servis süreci de dahil dört aydır bu süpürgeyle uğraşıyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Süpürge Tamir Süreci Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Gözde
16 Nisan 2025 23:24
3.502
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
25 Ekim 2024 08:25
1.172
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Ürünüm Bozuldu, Haftalardır Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Alican
05 Haziran 2025 16:15
1.384
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
12 Haziran 2024 14:49
1.031
"İlginiz için teşekkür ederim."

profile
Göksel
04 Şubat 2025 14:11
1.704
Benzer Şikayet Yaz
Karcher Kategorileri