to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher marka Vc6 modeli süpürgemi garantisi bitmeden kırmızı ışık yanıp sönerek kapanma ve değişik ses çıkarma sorunları nedeniyle 13.02.2025 tarihinde yetkili servise kargo yaptım, 15.02.2025 tarihinde kendilerine ulaştı, tamir için yasal süre olan 20 iş günü doldu, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. 10.04.2025 tarihinde süpürgeyi motoru değişmiş halde bana gönderdiler yine habersiz. Bende kabul etmedim geri gönderdim. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazıp yeni ürün talebinde bulundum orada da 1 aydır Karcher firmasının savunması beklendiği yazıyor. Hala tarafıma asla bilgi verilmiyor, müşteri hizmetleri çok ilgisiz haklısınız şikayet kaydı oluşturuldu deyip kapatıyor. Aylardır mağdur edildim, acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
02.03,2024 tarihinde bir Karcher VC6 dikey şarjlı süpürge aldım. Yaklaşık beş altı ay sonra ısınmaya ve süpürgeyi kapatırken normal olmayan bir vınlama sesi duyulmaya başladı. Kırsalda yaşadığım için en yakın servisi aradım, hava tutarak temizleme önerdiler, bir şey değişmeyince yetkili servise götü...
14 Nisan 2025'te tarafıma teslim edilen Karcher marka ürün kısa süre içinde bozuldu ve 5 Mayıs’ta yetkili servise ulaştı. Bu tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen haftalarca bilgi alamadım. Her seferinde sadece "Size dönüş yapılacak" denilerek oyalandım. 2 Haziran'da ürün ...
Karcher servisi şikayeti Garanti kapsamı daha dolmamış Karcher marka cihazımı 24 Mart 2025 tarihinde servise gönderdim. Tamiratın yasal süresinin 20 iş günü olduğu söylendi. Ürünü teslim aldıklarına dair kendileri tarafından bana gönderilmiş mail elimde. Ürünle ilgili bilgi almak istedim (süre 20 i...
Bir yıl bile dolmadan Karcher markasından aldığım üründe sorun yaşamaktayım. Bir ay önce yetkili servise, konuyu detaylı bir şekilde anlatarak yazılı olarak başvurdum. Ne yazık ki 23.05.2025 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Kutu içerisinde makinenin adaptörü hiçbir sargı ve güvenlik işlemi yapılm...
Karcher marka tam bir hayal kırıklığı oldu. Şarjlı dikey süpürgeyi yeni aldım ve hemen fırçası bozuldu. Garanti kapsamında servise gönderdim, kullanıcı hatası denerek 3200 TL tamir ücreti istediler. İçinde bozulan bir parça nasıl kullanım hatası olabilir? Neyse, o parayı verdim. Tamir yapıldı ve tar...
Yorumlar