Karcher Sp7 Dirt Inox Ürünün Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirilmesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Karcher Sp7 Dirt Inox model pompayı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve ürün artık hiç çalışmıyor. Cihaz tamamen devreye girmiyor, hiçbir şekilde çalışmıyor.

Elimde faturam mevcut ve bu ürünün normal garanti süresinin 5 yıl olduğunu biliyorum. Bu nedenle yetkili servise başvurduğumda ürünün garanti süresinin bittiğini, tamir için yaklaşık 5.000 TL masraf çıkacağını söylediler.

Ben bu üründe 5 yıl garanti olması gerektiğini düşündüğüm için cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul şartlarda tamir edilmesini talep ediyorum. Garanti süresi ve talep edilen yüksek tamir ücreti konusunda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.