to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün elime ulaşan SC 2 easyfix Karcher siparişim, resimde eklemiş olduğum şekilde teslim edilmiştir. Böyle bir ürünü daha düşük maliyetlerle başka firmalardan da alabilirdim. Lakin marka olarak kalitesine güvenip sipariş verdiğim firmanın ürünümü bu şekilde göndermesi büyük hayal kırıklığı. Aynı gün başka bir alıcının da ürününün bozuk çıkması beni çok şaşırttı. Akıllarda şöyle bir soru işareti oldu. İade edilen ürünler alıcılara mı gönderildi? Bir de ürünümü online olarak Karcher kendi sitesinden internet üzerinden aldım. Ürün böyle çıkınca moralim bozuldu ve hemen iade etmek istedim ve aradım telefon üzerinden iade oluşturmak istiyorum. Bana yardımcı olur. Musunuz dedim ve olamayacaklarını söyleyip link adresi verip buradan yapın dendi. Mağdur bir kişiye bu şekilde yaklaşımda beni 2. Kez hayal kırıklığına uğratmıştır... Aklımda gerçekten kocaman bir soru işareti bu kadar büyük bir firma aynı gün iki ürününde bu şekilde kargoya vermesi normal mi? Ve iade konusunda daha anlayışlı ve çözüm odaklı olası bu kadar zor mu?
Merhaba 23.10.2024 tarihinde almış olduğum SC 3 easyfix elime 06.11.2024 tarihinde ulaştı. Karcher buharlı makine çok kötü bir şekilde paketlenmişti. İçinde kırık kesin vardır diyerek paketi fotoğrafladım içinden makinenin tekerleğinin kırık olduğunu görünce şaşırmadım. Aynı siparişimde bir kutu ak...
Karcher'dan yüzey temizleyicisi aldım ve kargom açık bir şekilde ve eksik parça ile geldi. Resimler, e-posta yoluyla Karcher firmasına gönderildi. E-postama cevap gelmeyince defalarca firmayı aradım. En son müşteri hizmetleri, tutanak tutup kolinin içerisine koymamı ve kargonun kapıdan teslim alın...
Gerçekten kalitesiz hizmet konusunda zor bir dönemden geçiyoruz. Karcher SC 2 Deluxe buhar makinesini satın aldım ve havale yaptım. 5-7 gün sonra kargoya verileceği belirtilmişti. Arife gününe kadar yetişmesini umuyordum ancak yetişmedi. Bayram haftası boyunca profilimde bir güncelleme olmadı. Sonra...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karcher SC3 Easy Fix Plus buhar makinesi, sadece 2 kullanımdan sonra arızalandı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo kodu verildi ve ürünü yetkili servise gönderdim. Aradan tam 2 ay geçti, ne arayan var ne soran. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi ...
Karcher buharlı temizlik makinesi almak istedim. Herhangi bir alışveriş sitesi yerine kendi sitesinden aldım. Daha güvenilir olabileceğini düşünmüştüm. Ama benzer şikayetleri görünce yanıldığımı anlıyorum. Siparişler bölümünde ne bir kargo bilgisi ne de ürünün hazırlandığını belirten bir bilgi var...
Yorumlar