Karcher Türkiye'nin Paketleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Merhaba
23.10.2024 tarihinde almış olduğum SC 3 easyfix elime 06.11.2024 tarihinde ulaştı. Karcher buharlı makine çok kötü bir şekilde paketlenmişti. İçinde kırık kesin vardır diyerek paketi fotoğrafladım içinden makinenin tekerleğinin kırık olduğunu görünce şaşırmadım. Aynı siparişimde bir kutu aksesuar bez almıştım tabi iade edersem diye kontrol edemedim. Geldiğinde tekerleğin kırık olması sebebiyle kullanamadım. Tekerleği elime 15.11.2024 tarihinde ulaştı. Tekerlek elime ulaştığında ilk fırsatta ürün paketlerini açtım fakat aldığım bez makine parçalarıyla uyumsuzmuş. İade süresi yalnızca 15 gün olduğu için işime hiç yaramayacak bez elimde kaldı. Firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üründen memnunum ancak Karcher Türkiye kesinlikle işini güzel yapmıyor. Örneğin sistemlerinde sorun var adresim sitede doğru görünürken inter global kargoya hatalı aktarıyor. Kargo peşinde de ayrıca koşturmak zorunda kaldım.