to read complaints and reviews, or file yours. 
19/03/2025 tarihinde Karcher İkitelli servisine FC3 temizlik süpürgesi ve K4 basınçlı yıkama makinelerini tamir edilmesi için teslim ettim. 26/03/2025 tarihinde FC3 cihazının tamir edildiğine dair telefon ile bilgilendirme aldım ve iki cihazı birlikte almak istediğim için basınçlı yıkama makinesinin tamir ile birlikte almak istediğimi ifade ettim. 17/04/2025 tarihine kadar toplamda 4 defa aramama rağmen ve her seferinde bana geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen K4 cihazı hakkında herhangi bir bilgi alamadım. Bu sabah merkezlerine gittiğimde ise iki cihazın da tamir aşamasında olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine daha önce FC3 cihazının tamir edildiğine dair telefon aldığımı ilettim. Tekrar kontrol ettiklerinde FC3 cihazının tamir edildiğini, K4 cihazının ise tamir edilmediğini belirttiler. Ürün teslim fişi üzerinde 20 iş günü olarak belirtilmesine rağmen K4 cihazım ile ilgili bir bilgi almam mümkün olmadı. Bugüne kadar aldığım tüm Karcher ürünleri (yazdıklarımın haricinde 1 buharlı temizlik, 2 adet basınçlı yıkama makinesi) bozulmuş olup kullanılmaz hale gelmekle beraber servis hizmetinin bu kadar başıboş olması kabul edilebilir değil. Konuya ilişkin servis fiş no 356616.
29/04/2024 Karcher K4 Universal Basınçlı Yıkama makinesi satın aldım. Cihaz aldığım tarihten itibaren 2 defa arıza yaptı ve iki defa servise gönderdim. İlk gönderdiğimde serviste 20 iş gününde hallolması gerekirken 30 iş gününü aşan bir sürede tamir edildi. Normal süreye göre 50 gün sürdü tamiri. Ci...
Kaercher fc 5 Kablosuz Zemin Temizleme Makinesi ürünümde bir sorun oluşmuştu. Çalıştıktan 2 saniye sonra duruyor ve tekrar şarja takıp çıkarttıktan sonra tekrar çalıştırdığımda aynı sorunu yaşıyordum. Yani ürünü kullanamıyordum. Firmayı yardım almak için aradım. Bana ürünü Halkalı'daki servisine kar...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
Karcher'dan 2019 yılında ürün aldım. 27 Şubat 2025 tarihinde 2 adet buharlı temizlik makinesini tamirat için servise gönderdim. Servise giden ürünlerim için 20 iş günü geçti. Defalarca ürünümle ilgili bilgi almak için aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Yasa gereği yenisini göndermeleri g...
Karcher K4 araç yıkama makinemi 2025 yılı Mart ayında, açma-kapama düğmesinin üst tarafından su atma şikayetiyle, müşteri hizmetlerinin verdiği kodla Yurtiçi Kargo aracılığıyla servise gönderdim. Cep telefonuma gelen Interglobal şirketinin bilgilendirme mesajı ile 18 Mart 2025 tarihinde teknik servi...
Yorumlar