Kärcher SC3 Buharlı Temizleyici Servis İşlemleri Gecikiyor Ve Geri Dönüş Yok

Kärcher marka SC3 buharlı temizleyici aldım ve üründe yaşadığım sorun sonrasında yetkili servisle iletişime geçmek istedim ancak bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Pazartesi günü çağrı merkezinizle görüştüğümde yanlış yere yönlendirildim. Ardından dün tekrar çağrı merkezinizle görüştüm ve işlemleri onlarla birlikte gerçekleştirdik, öğle saatlerinde son görüşmem yapıldı.

Bu görüşmede bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir arama ne de SMS ile tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü servise göndermek istiyor olmama rağmen, servis hizmeti tarafında talep ettiğim desteği alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.

Ürünümün servise kabul edilmesi, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.