to read complaints and reviews, or file yours.Kärcher Cam Temizleme Makinesinde İz Ve Leke Sorunu, Servis Sonrası Çözülmedi
Kärcher markasına ait cam temizleme makinesini, cam temizliğini kolaylaştıracağına inanarak büyük bir güvenle satın aldım ancak cihazı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren camları kesinlikle güzel silmedi, sürekli leke ve iz bıraktı. Ürün temel temizlik işlevini yerine getirmediği için cihazı yetkili servise, garanti kapsamında inceleme ve onarım yapılması talebiyle gönderdim.
Servis tarafından inceleme yapıldıktan sonra cihaz tarafıma geri gönderildi ancak ürünü tekrar kullandığımda aynı sorunun hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm. Camlar hâlâ lekeli ve izli kalmakta, ürün üzerinde somut bir iyileştirme yapılmamış durumdadır. Gönderdiğim servis raporunda da görülen bu sürece rağmen mağduriyetim göz ardı edilmiş, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.
Cihazın mevcut haliyle kullanımı mümkün değildir, hem zaman hem de emek kaybına yol açmaktadır. Kusurlu ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kärcher Türkiye’den, ürünüm için para iadesi yapılmasını veya sorunsuz çalışan sıfır bir cihaz ile değişim sağlanmasını istiyorum.
Aksi halde, elimde bulunan servis formu ve fatura ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Kärcher Makinesinin Sürekli Leke Bırakması ve Mağduriyet Metin: "Büyük bir güvenle satın aldığım Kärcher marka makinem, ilk kullanımlardan itibaren yüzeylerde sürekli leke ve iz bırakıyor. Temizlik performansından hiç memnun kalmadım, beklentimi kesinlikle karşılamadı ve beni mağdur etti. Ürünün kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iade/değişim konusunda tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum." Eğer cihazın tam modelini (örneğin halı yıkama se serisi mi, cam temizleme wv serisi mi) söylersen, şikayet metnini daha spesifik hale getirebiliriz!
Wvp 10 Cam/Yüzey Temizleme Makinesi
Kärcher cam temizleme makinesini satın aldım, ancak camları lekeli ve izli bıraktı. Yetkili servise gönderdim, onarım yapılmadı ve sorun aynı kaldı. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
