Karcher Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesi Sürekli Arızalı Ve Mağduriyet Yaşıyorum!

Karcher markasının Çorum şubesinden yaklaşık 1 ay önce 20.000 TL’ye bir makine halı yıkama ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç kullanamadım; makine "hava yaptı" denilerek servise alındı. Servisten döndüğünde ise bana kendi başlıklarım yerine kullanılmış ve kırık parçalar gönderildi. Ürün sürekli serviste kaldı ve mağdur oldum. Faturam mevcut.

Şube ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "Dönüş yapacağız" denilerek oyalandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanamadım ve bu süreçte hem zaman hem maddi açıdan mağduriyet yaşadım.

Ürünün iadesini talep ediyorum; çünkü satın aldığım günden beri ürünü kullanamıyor ve sürekli sorun yaşıyorum.