Karcher S3 Buhar Makinesinde Süreklilik Arızası Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Gülnur

01 Ekim 2025 16:35

6.153

23.11.2023 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden s3 buhar makinesi satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihazda, Nisan 2025’ten beri yaklaşık 6 aydır buhar vermeme problemi yaşıyorum. Makineyi açtığımda ilk başta buhar geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyor ve tekrar buhar vermiyor. Yeni kartuş almama rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte Karcher müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve cihaz birkaç kez servise gönderildi. Her seferinde yeni kartuş gönderildi fakat bu çözümü ben zaten denemiştim ve problem devam etti. Sonrasında teknik servise ulaşmak istedim, ancak garanti kapsamındaki ürünlere bakmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine tekrar başvurduğumda, benden servis fişleri ve ürünün videosunu göndermemi istediler. İstenilen belgeleri iki farklı mail adresimden gönderdim. Sonrasında aradığımda, maillerimin ulaşıp ulaşmadığını göremediklerini ve mail servisine ileteceklerini söylediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün fatura numarası: fp12023000017521. Faturam ve servis fişlerim mevcut. 5.399,10 TL ödeyerek aldığım bu ürünü yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Tüm çözüm yollarını denememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Karcher SC3 Easyfix: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Arzu

Karcher

05 Temmuz 2025 14:33

1.555

Karcher sc3 easyfix buhar makinesini 02.02.2024 tarihinde e-ticaret sitesinden sipariş ettim. Daha 1 yıl dolmadan önce uzatma borusunun lastiği koptu ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Teknik servisin bana ulaşacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bu sorunum çözülmem...

karcher-sc3-easyfix-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

karcher-sc3-easyfix-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Mercan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürünler, Çözülmeyen Servis Ve Reddedilen İade Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mercan

Karcher

07 Ağustos 2025 17:21

4.868

09.04.2025 tarihinde Antalya Evkur Şubesi (Mark Antalya yanı) mağazasından Karcher SC3 buhar makinesi olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana bir kez bile kullanamadım; hepsi arızalı çıktı ve buhar vermiyor. Ürünleri iki defa, 26.07.2025 ve 30.06.2025 tarihlerinde...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Net Bilgi Verilmemesi Ve Uzun Süren Servis Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Aysun

Karcher

18 Ağustos 2025 10:58

2.422

Karcher S3 buharlı makineyi Aydın Nazilli’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ikinci gün yanık kokusu geldi ve bir daha çalışmadı. 8 Temmuz’da arıza kaydı oluşturdum. Karcher müşteri hizmetleri, 2-5 iş günü içinde ürünü adresimden alacaklarını ve 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını sö...

1 Destek

Yeni Alınan Buharlı Temizleyicide Sürekli Arıza Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Zehranur

Karcher

22 Ekim 2025 23:52

5.432

20 gün önce Karcher Türkiye’nin online sitesinden 15.000 TL’ye Karcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su damlatma sorunu yaşadım ve buhar geçişlerinde cihaz kendiliğinden kapanıyordu. Ayrıca LED göstergede de sorunlar vardı. Karcher müşteri hizmetle...

Karcher SC3 Buharlı Temizleyici İle Sürekli Sorunlar

Öznur

Karcher

10 Şubat 2025 21:54

6.132

Karcher'den SC3 model buharlı temizleyici aldım, ilk 3 ay sorunsuz çalıştı. Sürekli hazır su kullandım. Fakat bir anda buharı azalmaya başladı ve gün geçtikçe buharı tamamen bitti, kartuşta da bir sorun olmadı, bunu da belirteyim. Akabinde servise yolladım, yirmi iş günü orada kaldı. Ürünü tekrar ba...